arrow_circle_right שירותי IT מנוהלים

שירותים מנוהלים

ייעלו את הביצועים שלכם עם תמיכה טכנית מתמשכת הפותרת באופן יזום ומהיר את הבעיות של המשתמשים והלקוחות שלכם.

קדם את הצלחת העסק שלך עם תמיכת IT מקצועית

הצלחת העסק שלכם תלויה לעתים קרובות במהירות שבה אתם מגיבים לבקשות לקוחות ופותרים בעיות שמתעוררות. הצוות המנוסה שלנו של מומחי תמיכת IT כאן כדי לעזור, ומציע שירותים מקיפים כגון שימוש כנקודת הקשר הראשונה עבור הלקוחות והצוות שלכם, או הבטחת תמיכה שוטפת תחזוקת תוכנה וחומרה.

עם תמיכה זו, תוכלו להתמודד עם כל שינוי בתוך הארגון ומחוצה לו.

בואו נדבר על הצרכים שלכם

מהירות

arrow_circle_right השירותים שלנו

אנו מכסים את האתגרים המובילים בתעשייה

צרו קשר למידע נוסף

ענן

פתרונות ענן מותאמים אישית

פלטפורמות ענן מותאמות אישית להשגת יעדים עסקיים, תוך אינטגרציה חלקה עם מערכות קיימות ליעילות תפעולית וצמיחה עתידית.

keyboard_double_arrow_up

אסטרטגיות אופטימיזציה

שפרו את היעילות והעלות-תועלת על ידי אופטימיזציה של תשתיות קיימות, תוך הבטחת קיבולת וביצועים מיטביים.

trending_up

ITSM יעיל

פשט ושפר את פעילות ה-IT עם כלים ותהליכים מותאמים לניהול שירותי IT (ITSM) לשיפור אספקת השירות והעקביות

cloud_sync

ניהול ענן יעיל

ניהול מקיף של תשתיות ענן, המבטיח אבטחה, עמידה ברגולציה ותמיכה טכנית, ומאפשר לך להתמקד בפעילויות הליבה העסקיות.

הערבויות שלנו

הדרכה מקצועית וידע מתמחה

קבל תובנות מעמיקות, תוך הבטחת קבלת החלטות מושכלת ותכנון אסטרטגי.

מדרגיות המותאמת לצמיחה שלכם

הסתגלו לדרישות משתנות והבטיחו שהתשתית הטכנולוגית שלכם תצמח במקביל להצלחתכם.

ניהול פתרון ללא מגע יד אדם

התרכזו בפעילויות הליבה העסקיות ללא הנטל של דאגות טכניות יומיומיות.

מענה מהיר לפניות

צמצום זמן ההשבתה ושמירה על פעילות רציפה וחלקה.

אפשור יכולות חדשות

טיפוח חדשנות ויכולת הסתגלות.

ביצועי שירות משופרים

ודאו שהטכנולוגיה שלכם פועלת ברמות יעילות שיא.

אופטימיזציה של עלות בעלות כוללת של שירות

שמירה על סטנדרטים גבוהים של איכות ויעילות.

arrow_circle_right השירותים שלנו

כיצד נוכל לעזור

תמיכה ותחזוקת IT

אנו מספקים תמיכת IT למערכות חיות, כולל שירות desk ל-IT, תמיכה בקו ראשון ותמיכה בקו שני, תוך הבטחת המשכיות העסקית שלך. אנו מבטיחים גמישות בהתאמה אישית של תוכנה, וחדשנות בפיתוח תכונות לשדרוג מוצרים.

אחסון ותשתיות

אנו מנהלים ומתחזקים רשתות ושרתים, כמו גם כלים טכנולוגיים. אנו יכולים גם לספק לך גיבויים תקופתיים של המערכת – תוך הבטחת האבטחה שלך באמצעות בקרות גישה וחומות אש. אנו גם מתקינים פתרונות תוכנה וחומרה, ומסייעים לכם עם עדכונים ותיקוני תוכנה.

שירותי DevOps

גישת DevOps לניהול מערכות IT עוסקת באינטגרציה של פיתוח, פריסה, תחזוקה ותמיכה במוצר בתהליך אחד, המביא ערך עסקי באופן מתמשך. ניהול מערכות IT בזריזות מאפשר הפחתת עלויות, אוטומציה ומעל לכל אופטימיזציה מתמשכת.

שירותי ענן

אנו מספקים תחזוקה שלתשתית ענן מתארחים אצל ספקי הענן הגדולים ביותר (AWS/Azure/Google). השירות יכול להינתן בשלושה מודלים, בהתאם לצרכים שלכם – IaaS, PaaS או SaaS. הפתרונות שלנו מתוכננים ומותאמים להיות בעלי יכולת הרחבה גבוהה וזמינים בכל עת.

גיבוי והתאוששות מאסון

אנו מבטיחים את אבטחת הנתונים שלכם באמצעות מדיניות גיבוי ותוכניות התאוששות מאסון. אנו מציעים פתרונות הניתנים להתאמה אישית, וגם אם הנתונים שלכם אינם מאוחסנים בענן, אנו יכולים לגבות אותם באמצעות סביבה זו.

ביקורות והשתלטות על מערכות IT

הצוות שלנו יכול לתמוך בך בניתוח מערכת ה-IT הנוכחית שלך כדי לייעל את התשתית, שיפור אבטחת ה-IT ולהציע שיפורים נדרשים בארכיטקטורה שלה. לאחר ביקורות פתרונות ותהליכים ניתן לבצע תיעוד מערכת והשתלטות על התחזוקה.

בואו נדבר על הצרכים שלכם

שותפות עם AWS ו-Google לקידום העסק שלכם

אנו שותף מהימן של Amazon Web Services ו-Google Cloud. השותפויות האסטרטגיות שלנו מאפשרות לנו לספק תמיכה ללא תחרות ופתרונות חדשניים המותאמים לצרכי העסק שלך.

תוכנית האצת ההגירה ל-AWS (MAP)

MAP היא תוכנית מובנית ויעילה שנועדה לסייע לארגונים לעבור ביעילות לענן AWS. בהתבסס על הניסיון הרב של AWS עם אלפי הגירות, MAP מספקת גישה מקיפה הכוללת כלים להפחתת עלויות, אוטומציה והדרכה ייעודית. התוכנית מציעה תמיכה כספית משמעותית, כולל מענקים גדולים, כדי לסייע ללקוחות לאורך כל מסע ההגירה שלהם.

MAP פועל לפי מסגרת תלת-שלבית: הערכה, לגייס ו הגירה ומודרניזציה. בשלב הראשון, הלקוחות נעזרים ביצירת תוכנית הגירה, פיתוח ארכיטקטורה, הכנת אומדני עלויות וטיפול בבעיות טכניות כדי לקבל החלטות מושכלות כיצד להמשיך בהגירה. ההשתתפות בשלב הראשון אינה מחייבת ביחס לשלבים הבאים. הלקוחות יכולים להשתמש בתוצאות ההערכה כדי להחליט האם להמשיך בהגירה. אם כן, שותפי MAP מספקים תמיכה מתמשכת במהלך השלבים הבאים.

בואו נדבר על הצרכים שלכם

AWS Well-Architected

ה תוכנית השותפים של AWS Well-Architected מכיר בשותפי AWS שהוכיחו רמה גבוהה של מומחיות ביישום פתרונות ענן התואמים את שיטות העבודה המומלצות המפורטות במסגרת AWS Well-Architected.

כחלק מתוכנית Well-Architected, אנו עובדים איתך כדי לשפר את היישומים שלך הפרוסים ב-AWS על ידי הערכת התצורה הנוכחית שלך ואימות הצרכים שלך, ובחינה האם עומסי העבודה שלך תואמים לעמודי התווך של Well-Architected Framework: מצוינות תפעולית, אבטחה, אמינות, יעילות ביצועים, אופטימיזציה של עלויות וקיימות. אנו שואפים לייעל את ארכיטקטורת הענן שלך, להפחית עלויות ישירות הקשורות לשירותי AWS, ולטפל בעלויות עקיפות באמצעות אוטומציה פוטנציאלית שיכולה לשפר את הפעילות היומיומית שלך.

בואו נדבר על הצרכים שלכם

שותף מוסמך של Google Cloud

כשותף מוסמך של Google Cloud, אנו מבטיחים שלקוחותינו יקבלו את הביצועים הטובים ביותר מפתרונות התשתית שלהם, תוך אספקת רמות היעילות והאפקטיביות הגבוהות ביותר.

אנו מספקים תמיכה מקיפה לפיתוח עסקי בענן, ועוזרים ללקוחותינו לצמוח ולהצליח בסביבת הענן. הם יכולים ליהנות משיתוף פעולה עם מומחים בעלי כישורים גבוהים המחויבים לשפר ולתעד את כישוריהם באופן מתמיד, ובכך להבטיח יציבות ואיכות גבוהה ביותר של תמיכה טכנית. בנוסף, לקוחותינו נהנים מגישה בעדיפות למידע על כל השירותים והעדכונים החדשים של Google, מה שמעניק להם יתרון תחרותי. השותפות שלנו מבטיחה שירות ופתרונות מהשורה הראשונה, ומניעה חדשנות עבור לקוחותינו בענן.

בואו נדבר על הצרכים שלכם

השותפויות שלנו מסייעות לעסק שלך להישאר מצליח

תמיכה וייעוץ מקיפים

הצוות שלנו, הכולל אנשי מקצוע מיומנים ומוסמכים ביותר, מומחה בטכנולוגיות AWS ו-Google Cloud, ומספק לכם סיוע מיידי, פתרון תקלות והכוונה לאורך כל הפרויקט. בעבודה צמודה עמכם, אנו ממליצים על הפתרונות היעילים ביותר העונים על דרישותיכם ומייעלים עלויות, ומבטיחים שתפיקו את הערך הרב ביותר מההשקעה שלכם.

מימון נוסף

אנו מבינים את המגבלות הפיננסיות שעלולות ללוות פרויקטים טכנולוגיים בהיקף גדול. באמצעות תוכניות השותפות שלנו, אנו יכולים לעזור לכם לגשת למימון נוסף של עד $35,000, מה שמקל על ההשקעה בפתרונות הענן שאתם צריכים מבלי לפגוע בתקציב שלכם.

עלויות מופחתות

שירותי הייעוץ הטכנולוגי שלנו נועדו לזהות וליישם אמצעי חיסכון בעלויות המותאמים לעסק שלך. באמצעות אופטימיזציה של תשתית הענן שלך, נוכל לעזור לך להפחית עלויות תפעוליות ולהפיק את המרב מההשקעות הטכנולוגיות שלך.

חוסן תפעולי משופר

פתרונות ענן משפרים את יכולת הארגון שלכם לעמוד בפני הפרעות ולהתאושש מהן במהירות. עם תשתית איתנה, מאובטחת וניתנת להרחבה, אנו מבטיחים שהפעילות שלכם תישאר עמידה והעסק שלכם ימשיך לשגשג, לא משנה אילו בעיות יתעוררו.

arrow_circle_right העבודות שלנו

ראו את סיפורי ההצלחה של הלקוחות שלנו

שירותים מנוהלים

מארכיטקטורה מונוליטית לארכיטקטורה מבוססת קונטיינרים – תחזוקת אפליקציות

שירותים מנוהלים

הקמת מרכז מצוינות עם CloudCall

שירותים פיננסיים

מערכת שירות לקוחות עבור חברה לניהול חובות

שירותים פיננסיים

תמיכה בטרנספורמציה דיגיטלית ב-Simplyhealth

שירותים פיננסיים

פתרון לניהול חובות עבור לקוחות בנקים

שירותים פיננסיים

פיתוח אקוסיסטם עבור TakTo

צפו במקרי בוחן נוספים

איך אנחנו עושים זאת

עיצוב

אנו אוספים דרישות לגבי דרכים שבהן השירות יכול להביא את הערך הגדול ביותר ללקוח ומעצבים שירות עם רמות שירות מוסכמות. יחד עם לקוחות, אנו בונים תהליכים הכוללים שיטות עבודה מומלצות של ITIL וגישה אג'ילית מודרנית – פשוטה ויעילה.

שירות מעוצב עם רמות שירות ו-KPIs מוסכמים, היקף ותהליכים מוגדרים להבטחת המשכיות עסקית

בנה

הקצאת סביבות, מעבר לענן או נטילת אחריות על יישומים ותשתיות היא הצעד הבא באספקת השירות. כל מערכת IT צריכה להיות מנוטרת באופן מלא באמצעות כלים שונים.

מערכת IT חיה עם זמינות גבוהה, התאוששות מאסון וכלי CI/CD משולבים

הפעל

מתן שירות על בסיס יומיומי משמעו ניהול מערכות IT ושילוב פיתוח מוצר, פריסה, תחזוקה ותמיכה בתהליך אחד. אנו לוקחים אחריות ומטפלים בכל היבטי השירות.

יעילות, גמישות ושקיפות בכל יום של מתן השירות

לייעל

מקסום הערך באמצעות גישה איטרטיבית המבוססת על משוב, אופטימיזציה ואוטומציה מביא לפתרון טוב יותר.

שירות טוב יותר עם תהליכים אוטומטיים, ניטור חזוי ותהליכים מפושטים

יש לכם שאלות בנוגע לשיתוף הפעולה?

גלה מה עשויה לכלול שיתוף הפעולה שלנו וכיצד הפתרונות שלנו יכולים לתמוך בך, ולאפשר לך להישאר בקדמת התחרות.

תנו לנו לענות עליהן!

arrow_circle_right הצוות שלנו

הכירו את המומחים שלנו

Duncan Johnson

סמנכ"ל תפעול של Spyrosoft Ltd.

אני מנהיג טכנולוגי מנוסה שפעל במגוון רחב של מגזרי תעשייה ואזורים גיאוגרפיים, תוך ניהול צוותים מקצועיים גדולים ושירותים. יש לי ניסיון טכנולוגי רב-שנים, שנצבר במגוון תפקידים מול לקוחות, שותפים וספקים, עם התמקדות באספקה אמינה. זהו גם המיקוד העיקרי שלי בשירותים מנוהלים ב-Spyrosoft.

Filip Rozanski

ראש שירותים מנוהלים

אני ITIL Managing Professional עם ניסיון בניהול שירותים. במהלך תקופה זו עבדתי עם צוותי תמיכת יישומים, תפעול, ותחזוקה ואספקה, בפרויקטים ברמות מורכבות שונות.

יש לי ניסיון בעבודה בסביבות רב-תרבותיות ומרוחקות.

ב-Spyrosoft, אני אחראי על ניהול, שיפור והרחבת היצע שירותי הניהול (Managed Services).