arrow_circle_right פיתוח תוכנת CRM

מערכות CRM

אנו מתכננים מערכות CRM מותאמות אישית הנותנות מענה לצרכים האישיים של כל עסק. אנו don’t מציעים פתרונות אחידים לכולם, אלא כאלה שבאמת עובדים. ראו מה אנחנו יכולים לעשות עבורכם.

גלה את כל ההזדמנויות

arrow_circle_right מי אנחנו

קבלו גישה לאסטרטגיות העסקיות הטובות, המוכחות והיעילות ביותר

אנו חברת ייעוץ עסקי בוטיק המספקת פתרונות ברמה ארגונית. הצוות שלנו מורכב ממומחים שרכשו את ניסיונם בתאגידי ייעוץ מובילים, ומשחזרים את הרווחים של חברות גלובליות. תיהנו מאסטרטגיות עסקיות שנבדקו והוכחו ונהלו את העסק שלכם ביעילות רבה אף יותר!

גלו כיצד נוכל לעזור לכם

arrow_circle_right ההצעה שלנו

כיצד אנו תומכים בלקוחותינו?

הובל את העסק שלך לרמה חדשה עם פתרונות אמינים מהפורטפוליו שלנו.

ייעוץ
הטמעת CRM
תמיכה ותחזוקה
ביקורת יישום
תצוגת Customer 360°
מכירות ושירות מבוססי AI
אוטומציה של שיווק

ייעוץ

המומחים שלנו צברו ניסיון בתאגידי ייעוץ בינלאומיים. היכרות עם שיטות עסקיות מוכחות מאפשרת לנו לתמוך באופן מיטבי בלקוחותינו בהשגת יעדיהם השאפתניים.

עבודתנו על אסטרטגיה ארגונית מבוססת על ניתוח והערכה של תהליכים עסקיים – אנו מאבחנים בעיות, ממפים אתגרים ומעצבים מודלים של תהליכים. זה מבטיח שיישום מערכת CRM עונה בדיוק על צורכי העסק המדובר, ומתורגם לתוצאות.

אנו מציעים תמיכה ברמת ארגונית בפורמט בוטיק ונגיש – שיתוף פעולה הדוק ותקשורת ישירה עם הלקוח חשובים לנו ביותר.

פתרו בעיות בגיבוי מומחים
תיהנו מאותן שיטות עבודה כמו מנהלים בכירים מובילים
יישמו טקטיקות ואסטרטגיות המתאימות למודל העסקי שלכם
בחרו שותף מהימן שיהיה שם עבורכם בכל עת שתזדקקו לו

יישום מערכת CRM

אנו מטפלים במערכות ה-CRM שלנו מההתחלה ועד הסוף. אנו מתחילים בבחירת אסטרטגיית פיתוח, ממשיכים בניתוח ושיפור תהליכים עסקיים, במימוש ובהגדרה, וממשיכים עד לתחזוקה או מסירת המערכת המוגמרת לידי הלקוח. אנו מבינים שהגדרה ברורה של מטרות והסתכלות ביקורתית על האסטרטגיה העסקית הן המפתח לתכנון מערכת CRM אפקטיבית.

אנו פועלים במודל שפיתחנו, המשתמש בתבניות מסמכים, בכלים לניטור פעילויות או בפתרונות תוכנה מוכחים כדי להקל על העבודה. הניסיון של הצוות המקצועי והמגובש שלנו מתורגם לתוצאות מהירות יותר ולהפחתות עלויות משמעותיות.

בחר מודל מוכח ואל תשלם יתר על המידה עבור שירותי תוכנה.
להשקיע ב-CRM היכן שזה נדרש וחסכוני
יהנו משירות מקיף עם תמיכה מלאה, תיעוד והדרכת צוות
בנו יתרון תחרותי המבוסס על אסטרטגיה ארוכת טווח

תמיכה ותחזוקה

By צפייה ולמידה על צורכי הלקוחות שלנו, פיתחנו מודל תמיכה רב-ממדי ל-CRM. הוא מאפשר לכם להשתמש במשאבים שלנו בצורה גמישה, להזמין שעות בחבילות אטרקטיביות, ולבחור לתמוך במומחים ספציפיים או בצוותים שלמים שכשירויותיהם מכסות הרבה יותר מאשר מערכות CRM בלבד. בבחירה מההיצע שלנו, תקבלו לא רק תמיכה מקיפה סיוע ופתרונות, אלא גם להפחית עלויות באופן משמעותי.

בחרו את חבילת התעריף השעתי האטרקטיבית ביותר ואל תבזבזו יותר מדי
תיהנה מהניסיון הרב של צוות המומחים שלנו, זמין בעת הצורך
הבטחו פעילות מיטבית של מערכת ה-CRM שלכם תחת טיפולם של מומחים
חסכו וקבלו הנחות במודל תמיכה גמיש

ביקורת יישום

הלקוחות שלנו בחירה שירות זה לעתים קרובות. במסגרת תקציב מוגדר מראש, נבצע ביקורת יסודית של יישום מערכת ה-CRM של החברה שלך, תוך התחשבות העסק מטרה והכלים שבשימוש.

בביקורת, אנו מתמקדים במיפוי המערכת ו- קביעה כיוון הפיתוח, כמו גם ניתוח סיכונים פוטנציאליים, כגון דליפת נתונים או ירידה ביעילות. כולו דבר נאסף יחד לדוח מפורט אשר מציין תחומי דאגה והמלצות מהמומחים שלנו.

למדו על נקודות התורפה של המערכת שלכם וכיצד לתקן אותן
הכינו את החברה שלכם לאיומים אפשריים
בדקו האם ה-CRM המיושם עונה על יעדי העסק שלכם
שיפור היעילות והאפקטיביות של המערכת שלך בעלות נמוכה

תצוגה מלאה של 360° של לקוחות ה-B2B וה-B2C שלכם

המערכות שאנו מפתחים יכולות להשתלב באופן מלא עם היישומים שבהם אתם משתמשים (ERP, אוטומציה שיווקית, אנליטיקה, יישומים ניידים).
זה מאפשר לך לקבל את כל המידע על הלקוחות שאתה צריך כדי לגדול ולהרחיב את העסק שלך במערכת ה-CRM שלך.

אנו מעצבים פתרונות באופן שמאפשר לכם להפיק את המרב מההזדמנויות העומדות לרשותכם, תוך שימוש בכל הנתונים הזמינים. האינטגרציה של מערכת ה-CRM עם יישומים וכלים מהווה גם נוחות עצומה עבור כל צוות הלקוח, ומרכזת את כל המידע במקום אחד באופן נוח.

הכירו את צורכי הלקוחות שלכם בכל שלב
הרחב את העסק שלך על בסיס נתונים
נצלו את מלוא הפוטנציאל של כל הכלים והיישומים
אספו ונתחו מידע על הלקוחות שלכם בצורה נוחה

מכירות ושירות לקוחות נתמכי AI

אנו עובדים בשיתוף פעולה הדוק עם של Spyrosoft מחלקת AI, חקר ה פתרונות וטכנולוגיות המשמשים חלק מהחברות הגדולות בעולם.

במעבדת ה-R&D שלנו תכננו, בין היתר, VoicePro – יועץ אינטראקטיבי המשולב עם Salesforce CRM. זהו פתרון אחד שמפחית באופן משמעותי את שירות הלקוחות עלויות, ו- מייעל את עבודת שולחן השירות.

שפרו את עבודת ה-Service Desk עם בינה מלאכותית
הגבירו את שביעות רצון הלקוחות על ידי צמצום זמני ההמתנה
הפחתת עלויות והגברת איכות השירות
מצה את מלוא הפוטנציאל של הבינה המלאכותית בפיתוח עסקי

אוטומציה של שיווק

אנו מיישמים מערכות התומכות בפעילויות שיווקיות, בעיקר במגזר ה-B2B. אנו שמים דגש מיוחד עללקוח מתאים פילוח ו- התאמה אישית של הודעות.

השימוש בטכנולוגיות מבוססות AI, בינה מלאכותית, מאפשר לנו למצוא את הרגע האידיאלי שבו לקוח צריך לקבל מסר פרסומי.

פתרונות האוטומציה השיווקית שאנו מעצבים משתמשים כמעט כל ערוצי תקשורת, כגון דואר אלקטרוני, מדיה חברתית, סלולר אפליקציות, ו- אתרים.

זכו בלקוחות עם גישה מותאמת אישית
הציגו את ההצעה שלכם ברגע הטוב ביותר האפשרי
נהלו את כל הערוצים מלוח בקרה מרכזי אחד
הפעילו את קמפיינים הפרסום שלכם בקלות רבה יותר מאי פעם

בחרו מערכת CRM שמסתגלת לעסק שלכם, ולא ההפך

ראה כיצד סייענו ללקוחותינו וגלה מה אנו יכולים לעשות עבורך.

בקש הדגמה

arrow_circle_right איך זה לעבוד איתנו בצוות

אחרים עלינו

Spyrosoft עבדה איתנו כדי להגדיר את פתרון Salesforce לתמיכה בתצוגה של 360° של שותף זכיינות. הם סיפקו צוות שסייע לנו לפתח אפליקציות Salesforce ייעודיות ואינטגרציות עם מערכות חיצוניות. ארכיטקטים בכירים של Salesforce גם תמכו בנו בתכנון ה-Program Backlog וה-Enterprise Architecture.

אני ממליץ בחום על Spyrosoft לכל מי שמחפש שותף Salesforce עם ניסיון ברמה ארגונית, מפתחים מהשורה הראשונה וגמישות של בוטיק.

Jakub Maslowski

מנהל מחלקת טכנולוגיה ומוצר ב-Żabka Polska

kobieta siedząca przed laptopem dokonująca płatności online w kartą kredytową trzymaną w ręku

ludzie siedzący przy stoliku ze swoimi laptopami, uśmiechnięci i prowadzący rozmowę

kobieta w sklepie spożywczym typu żabka sięgająca po produkty z lodówki

kobieta ze skanerem w dłoni skanująca paczkę

dwójka uśmiechniętych ludzi w biurze patrząca w ekran komputera

dwójka zadowolonych ludzi przybijająca sobie piątkę

arrow_circle_right מקרי בוחן

Safilo: העברת פלטפורמת מכירות B2B – למעלה מ-2 מיליון הזמנות הועברו

הצוות שלנו היה אחראי על היישום הטכני של פרויקט ההגירה מ-Cloud Craze ל-Salesforce B2B Commerce Cloud. היקף ההגירה כלל למעלה מתריסר מדינות ומאות אלפי לקוחות. עם שינוי זה, הביצועים של הפתרון כולו השתפרו באופן משמעותי, פותח אפשרויות הזדמנויות חדשות להתרחבות ולצמיחה. כעת המערכת יכולה להופיע מהר יותר בשווקים חדשים או להתפתח בקלות לזירת מסחר ללקוחות B2B.

arrow_circle_right מקרי בוחן

Red Funnel: פיתוח אסטרטגיה ליישום מיטבי של פלטפורמת ה-CRM

צוות הייעוץ האסטרטגי שלנו, הפועל יחד עם הבעלים של תחומי העסק השונים (שיווק, מכירות ותמיכת לקוחות), יצירתted מפת מסע לקוח עבור שני הפלחים, B2B ו-B2C. חומר זה הפך לבסיס לפיתוח אסטרטגיית יישום CRM ולהשוואה בין שלוש פלטפורמות: Salesforce, Microsoft ו-Zoho. הודות לחומר שהוכן על ידי Spyrosoft, Red Fהנהלת unnuel תיקנה את אסטרטגיית יישום פלטפורמת ה-CRM שלה.

arrow_circle_right מקרי בוחן

Żabka: צמיחה דינמית של רשת קמעונאית – למעלה מ-1,000 חנויות חדשות בשנה הודות למערכת ה-CRM

כאחד מהשותפים המרכזיים שלנו, סייענו Żabka להשיג תוצאה של יותר מ-1,000 חנויות חדשות בשנה ויותר מ-10,000 נקודות מכירה across Poland. מערכת Salesforce CRM, שיישמנו, מאחדת את כל התהליכים בנוגע ל- שירותו של הזכיין. הטמעת CRM הייתה אחד מעמודי התווך של הטרנספורמציה הדיגיטלית שה- Żabka שעברה השרשרת מאז 2021.

arrow_circle_right מקרי בוחן

ייעול ערוץ המכירות המקוון

תכננו ופיתחנו פתרון CRM משולב עם פורטל מכירות המוקדש להפצה של אלקטרוניקה, לוחות מעגלים ורכיבים בסקטור ה-B2B. הפתרון שלנו שימש את הגדולים ביותר הגנה חברות תעשייה בארה"ב.

arrow_circle_right מקרי בוחן

פתיחת ערוצי שיווק – שליחת מאות הודעות והזמנות יומיות באמצעות אוטומציה

הפתרון שיישמנו אוטומט את פעילויות השיווק בדואר אלקטרוני באופן מלא ופתח ביעילות את ערוץ הפנייה הזה ללקוחות. Salesforce CRM שולב עם Outlook ועם פלטפורמת Zoom, ואפשר לצוותי המכירות להתאים הצעות לסגמנטי לקוחות רלוונטיים.

arrow_circle_right מקרי בוחן

אופטימיזציה של עלויות רישוי – חיסכון של מאות אלפי ליש"ט

יישמנו בהצלחה פתרון שהביא לחיסכון משמעותי בעלויות עבור הלקוח שלנו בשנים הקרובות. הצוות שלנו של יועצי טכנולוגיה ערך מחקר יסודי כיצד ליישם את מערכת ה-CRM והציע ארכיטקטורה שאפשרה לנו להעביר חלק מהפונקציונליות מחוץ לפלטפורמת ה-CRM. גישה זו הובילה להפחתה ניכרת בעלויות הרישוי של הפלטפורמה. לבסוף, יישמנו ובדקנו את הפתרון המוצע יחד עם צוות הלקוח כדי להבטיח תוצאות ללא רבב.

arrow_circle_right היכן שאנו מספקים ערך

תעשיות שעבורן אנו מספקים פתרונות

אנו מעצבים מערכות CRM עבור לקוחות הפועלים במודלים של B2B ו-B2C כאחד. אנו עובדים עם עסקים מתחומים מגוונים רבים: קמעונאות, משפטים, פיננסים, וכן ייצור ותעשייה.

Retail card. Retail employees working together on the ground in the store

קמעונאות

מערכות ה-CRM שלנו משלבות נתונים מנקודות מגע שונות, ומספקות לאנשי המכירות תצוגה של 360° של הלקוחות. התוצאה? הבנה טובה יותר של התנהגות והעדפות הלקוחות לפעילויות שיווק מותאמות אישית.

תעשיית הפיננסים

Financial Services card. Close view on a financial chart

תעשיית הפיננסים

אנו מיישמים את פונקציות הניתוח והדיווח של מערכת ה-CRM, המאפשרות קבלת החלטות מבוססות נתונים. הן גם מקלות על זיהוי מגמות, אופטימיזציה של קמפיינים ותחזית ביקוש.

ייצור

photo showing a viessman factory industry 4.0

ייצור

פתרונות ה-CRM שלנו מסייעים ליצרנים לשפר את ניהול ההזמנות, מיצירת לידים ועד לתמיכה לאחר מכירה. התוצאה? שירות לקוחות חלק יותר ויעילות תפעולית גבוהה יותר לאורך כל התהליך.

אחר

An optimal setup of Salesforce Commerce Cloud enhances the commerce experience of your clients.

אחר

פלטפורמות CRM משפרות את שיתוף הפעולה בין צוותים, ללא קשר לתפקידם או למיקומם. הן הופכות את התקשורת ושיתוף הידע ליעילים יותר, ומגבירות את הפרודוקטיביות והביצועים העסקיים.

arrow_circle_right יכולות ה-CRM שלנו

מומחיות בפלטפורמות CRM מובילות

Salesforce CRM

ב-Spyrosoft Connect, אנחנו מומחים ביישום פתרונות Salesforce, כולל Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, CPQ ו-Data Cloud. עם הצוות שלנו של מומחים מוסמכים, אנו יכולים להוביל את החברה שלך בביטחון דרך תהליך היישום. הניסיון שלנו בעבודה עם מובילי התעשייה אפשר לנו לפתח רבים שיפורים ואוטומציות שיכולים להפחית עלויות יישום בעד 25%.

Dynamics CRM

אנו מיישמים פתרונות Dynamics CRM עבור צוותי מכירות ושירות בתעשיות שונות, כולל קמעונאות, פיננסים ו- ה המגזר המשפטי באמצעות השותפות שלנו עם Peppermint Technology. הניסיון הרב שלנו והשותפות עם Microsoft מבטיחים יישום אפקטיבי של מערכת Dynamics בהתאם לסטנדרטים הטובים ביותר בשוק.

Salesforce B2B ו-D2C Commerce Cloud

אנו יכולים לסייע לכם ליישם Salesforce Commerce Cloud מאפס. המיקוד העיקרי שלנו יהיה בבנייה וטיפוח של קשרים חזקים עם בעלי עניין שונים בתעשיית ה-B2B, כגון לקוחות, שותפים, ספקים וקבלני משנה. הידע הנרחב שלנו בתהליכים עסקיים ובקשרים בתחום זה מבטיח מוצלח יישום.

Marketing Cloud B2B ו-Pardot B2B

צוות המומחים שלנו יתכנן ויבצע את הטמעת כלי השיווק ממשפחת Salesforce, כולל Marketing Cloud B2B ו-Pardot B2B. עם הרקע החזק שלנו בשיווק בדואר אלקטרוני וה- התאמה אישית בתחום תקשורת השיווק, אנו יכולים לעזור לך להגיע ללקוחותיך בצורה יעילה יותר על ידי שילוב Marketing Cloud עם מערכות CRM, כלי אנליטיקה ומאגרי נתונים. אתה יכול לסמוך עלינו שנספק פתרונות מהשורה הראשונה שיגבירו את כושר התחרות שלך. 