פתרונות מובייל וווב לחשבונאות מקוונת של ING
ING Bank פיתחה את ING Accounting Online כדי לשפר את שירותי הנהלת החשבונות המקוונים שלה, ויצרה פלטפורמה שמרכזת ניהול פיננסי, טיפול בחשבוניות ועיבוד מסמכים. באמצעות טכנולוגיית OCR, המערכת מבצעת אוטומציה של חילוץ נתוני חשבוניות, ובכך מצמצמת את הצורך בהזנה ידנית. הדבר מייעל את תהליכי הנהלת החשבונות, מבטיח עמידה ברגולציה ומשפר את חוויית המשתמש, מה שהופך את השירותים הגלובליים של ING ליעילים, מדויקים וברי-קיימא יותר.
טכנולוגיות
הצרכים העסקיים של הפרויקט
ING Business Services פנו אלינו מכיוון שהיו זקוקים בדחיפות לייעל את תהליכי הנהלת החשבונות של לקוחותיהם, תוך התמקדות בחברות הון, שותפויות וקבוצות. הם רצו ליצור פאנל תקשורת ידידותי למשתמש לצורך התייעצות קלה בנושאי הנהלת חשבונות, ובכך למזער טעויות בספרי החשבונות.
ING החליטה לענות על הציפיות של לקוחותיה על ידי הוספת שירותי הנהלת חשבונות ומשאבי אנוש ושכר למגוון השירותים שלה. נדרשו שינויים משמעותיים בתהליך הנהלת החשבונות, בניהול ההעברות ובשיתוף הפעולה בין החברה לרואה החשבון/בנק.
האתגר היה לצמצם את הפורמליות הקשורה למערכות הנהלת חשבונות ולשפר את היעילות של טיפול במסמכים, כולל רכישות, מסמכי מכירות, הוצאות נסיעה והעברות. בנוסף, המערכת נדרשה לספק תזכורות תשלום אוטומטיות, לאפשר העברה חלקה של חשבוניות לרואי חשבון בפורמט קריא, ולספק עיבוד חשבוניות יעיל, תוך ביטול הצורך בסריקה ידנית והזנת נתונים באמצעות טכנולוגיית OCR.
הפתרון
ING Accounting Online משולבת עם ING Online Banking. המשמעות היא שהלקוח יכול לנהל את הכספים, החשבוניות, הדוחות, המסמכים החשבונאיים והחיובים של החברה במקום אחד. הלקוח מתחבר לחשבון הבנק שלו ומקבל גישה למערכת החשבונאית דרך לשונית 'My ING'. המערכת החשבונאית נמצאת תמיד עם הלקוחות, ללא קשר לצרכיהם.
אפליקציית האינטרנט מאפשרת צפייה בכל הפיננסים והמשימות. הלקוח יכול לצפות בחשבוניות, לבצע העברות ולשלם חשבוניות במקום אחד.
ניתן גם לשלם חשבוניות באמצעות האפליקציה במספר קליקים בלבד. מערכת ה-OCR קוראת אוטומטית את הנתונים הנדרשים מחשבוניות מיובאות. המשתמש מוסיף קובץ חשבונית או מצלם אותה, והמערכת מזהה את מספר החשבון, הסכום, תאריך התשלום ומידע נוסף הנדרש לרישום ולהשלמת ההעברה.
תחומי האחריות שלנו
במהלך העבודה על פרויקט זה, היינו צריכים תחילה ליישם מערכת OCR שתחלץ בצורה חלקה נתונים מחשבוניות, תוך אוטומציה של התהליך וביטול הצורך בהזנת נתונים ידנית. במקביל, היינו צריכים להבטיח שהמערכת תהיה תואמת לתקנות המס והבנקאות החדשות כדי להבטיח עמידה בדרישות ודיוק של הדיווח הפיננסי. היינו צריכים לשלב פונקציות עסקיות עם תהליכי הנהלת החשבונות, תוך הבטחת זרימת נתונים ותקשורת חלקה בין המחלקות. אינטגרציה זו אמורה למזער שגיאות, להגביר את היעילות ובסופו של דבר לייעל את הפעילות.
הלקוח גם ביקש לשפר את חוויית המשתמש, ולכן על ידי צמצום מספר השלבים הנדרשים להזנת המסמך, הגברנו את השימושיות והפחתנו את הסבירות לטעויות. בנוסף, יישום תקני דיגיטציה הפחית את צריכת הנייר וקידם ידידותיות לסביבה, מה שמתיישב עם יוזמות אקולוגיות מודרניות.
כיום, תפקידנו הוא למזער שגיאות וכשלים, במיוחד בעת עדכון מערכת ING. יציבות ואמינות הן קריטיות להבטחת פעילות רציפה ולצמצום שיבושים אפשריים.
תוצאות שיתוף הפעולה
האינטגרציה של המערכת שנוצרה עם מערכת InsERT, המאפשרת ניהול חשבונותיה וכספיה של החברה, נבדקה ועובדת באופן מושלם.
ING Accounting משלבת את המאפיינים של קבוצה גדולה עם אלה של משרד ראיית חשבון מקומי. הודות לשילוב זה, השגנו ביטחון רב יותר, הגברנו את היעילות של תהליכים פיננסיים, שיפרנו את איכות העבודה, הגברנו את הגמישות באופן מתן השירותים ושיפרנו את הגישה האישית ללקוח על ידי ארגון מחדש של תפקיד הקשר הישיר עם הלקוח.
אם החברה שלכם מעוניינת ליישם תקני דיגיטליזציה, צרו קשר עם המומחים שלנו עוד היום!
arrow_circle_right העבודה שלנו
צפו בסיפורי הצלחה נוספים של לקוחותינו
arrow_circle_rightצור קשר
