حلول للهواتف المحمولة والويب للمحاسبة الإلكترونية لـ ING  

تواصلت معنا ING Business Services لأنهم كانوا بحاجة ماسة إلى تبسيط عمليات المحاسبة لعملائهم، مع التركيز على شركات رأس المال والشراكات والمجموعات. أرادوا إنشاء لوحة تواصل سهلة الاستخدام لتسهيل الاستشارات المتعلقة بالمسائل المحاسبية، وبالتالي تقليل الأخطاء في دفاتر المحاسبة.

قرر ING تلبية توقعات عملائه من خلال إضافة خدمات المحاسبة والموارد البشرية وكشوف الرواتب إلى مجموعة خدماته. كانت هناك حاجة إلى تغييرات كبيرة في عملية المحاسبة وإدارة التحويلات والتعاون بين الشركة والمحاسب/البنك.

تمثل التحدي في تقليل الإجراءات الشكلية المرتبطة بأنظمة المحاسبة وتحسين كفاءة التعامل مع المستندات، بما في ذلك المشتريات ومستندات البيع ومصروفات السفر والتحويلات. بالإضافة إلى ذلك، احتاج النظام إلى توفير تذكيرات دفع آلية، وتسهيل النقل السلس للفواتير إلى المحاسبين بصيغة قابلة للقراءة، وتوفير معالجة فعّالة للفواتير، مما يلغي الحاجة إلى المسح اليدوي وإدخال البيانات من خلال استخدام تقنية OCR.

أثناء العمل على هذا المشروع، كان علينا أولاً تنفيذ نظام OCR يستخرج البيانات من الفواتير بسلاسة، مما يؤتمت العملية ويلغي الحاجة إلى الإدخال اليدوي للبيانات. وفي الوقت نفسه، كان علينا ضمان توافق النظام مع اللوائح الضريبية والمصرفية الجديدة لضمان الامتثال ودقة التقارير المالية. واحتجنا إلى دمج الوظائف التجارية مع العمليات المحاسبية، بما يضمن سلاسة تدفق البيانات والتواصل بين الأقسام. وينبغي لهذا التكامل أن يقلل الأخطاء ويزيد الكفاءة ويبسّط العمليات في نهاية المطاف.

أراد العميل أيضًا تحسين تجربة المستخدم، لذا من خلال تقليل الخطوات المطلوبة لإدخال المستند، قمنا بزيادة سهولة الاستخدام وتقليل احتمالية الأخطاء. بالإضافة إلى ذلك، أدى تنفيذ معايير الرقمنة إلى تقليل استهلاك الورق وتعزيز الصداقة البيئية، مما يتماشى مع المبادرات البيئية الحديثة.

حالياً، يتمثل دورنا في تقليل الأخطاء والأعطال، خاصة عند تحديث نظام ING. يُعد الاستقرار والموثوقية أمرين بالغي الأهمية لضمان استمرارية العمليات والتخفيف من الاضطرابات المحتملة.