תעשייה 4.0

שיפור חוויית המשתמש עבור מובילה עולמית בפתרונות מים

הלקוח שלנו, מוביל עולמי בפתרונות מים, רצה ליצור אפליקציה לנייד שתציע ערך אמיתי ללקוחות. עם זאת, ההשקה הראשונית על ידי ספק קודם הייתה רצופה בבעיות משמעותיות, כולל עיצוב UX/UI לקוי, פגמים פונקציונליים וחוסר מומחיות. לקחנו על עצמנו את הפרויקט, ביצענו בדיקות, שיפרנו את ה-UX/UI, תיקנו באגים ומיטבנו את הביצועים, ובכך השבנו את המוניטין של הלקוח והכשרנו את האפליקציה להצלחה דיגיטלית.

arrow_circle_right תעשייה 4.0

אודות הלקוח

הלקוח שלנו הוא מוביל עולמי ידוע במתן פתרונות מים איכותיים למגוון סביבות, כולל סביבות מגורים, תעשייה, עירוניות ומסחריות. קווי המוצרים המגוונים שלהם כוללים אינסטלציה, בקרת זרימה, HVAC, איכות מים, ניקוז ועוד.

תעשייה:

פתרונות לניהול מים ואינסטלציה

גודל:

חברה גלובלית

מיקום:

ברחבי העולם

טכנולוגיות

iOS

Android

אתגרים וצרכים עסקיים

בהובלת אסטרטגיה עסקית חדשה שמטרתה ליצור מוצרים דיגיטליים בעלי ערך מוחשי עבור לקוחותיהם, יצא הלקוח שלנו לפיתוח אפליקציה לנייד בשיתוף פעולה עם ספק קודם. למרבה הצער, ההשקה הראשונית נתקלה בכשלים חמורים. חוסר מומחיות, גישה לקויה לפרויקט והתעלמות מעיצוב UX/UI ומאיכות פונקציונלית/לא-פונקציונלית הביאו לציוני משתמשים נמוכים במיוחד של כ-1.5 הן בפלטפורמות iOS והן ב-Android. היה הכרחי להתערב במהירות כדי לתקן מצב זה ולשמור על המוניטין של החברה.

השירות והאחריות שלנו

קיבלנו על עצמנו במהירות את המשימה להשתלט על ה- פיתוח ותחזוקה של האפליקציה והבקאנד הקיימים. העדיפות המיידית שלנו הייתה לזהות את הגורמים השורשיים לבעיות ולגבש במהירות אסטרטגיה להשיק גרסה משופרת של האפליקציה שתיצור הד חיובי בקרב המשתמשים. הצוות שלנו, הכולל מפתחים מיומנים, מהנדסי הבטחת איכות ומעצבים, גיבש תוכנית פעולה מקיפה, שכללה בדיקות פונקציונליות ולא-פונקציונליות ידניות, הקמת תשתית לאוטומציה של בדיקות, שיפורים משמעותיים בעיצוב UX/UI, תיקוני באגים ואופטימיזציות ביצועים.

תוצאות

עם מיקוד לייזר בשיפור חוויית המשתמש והדירוגים, לקחנו על עצמנו את האתגר להחיות את האפליקציה הניידת של הלקוח שלנו. באמצעות בדיקות קפדניות, שיפורי עיצוב אסטרטגיים ותיקוני באגים ממוקדים, הצוות שלנו החיה ביעילות את ביצועי האפליקציה. התוצאה הייתה מדהימה: בפלטפורמת iOS, דירוג המשתמשים זינק ל-4.5 מרשים, בהתבסס על 5300 דירוגים משמעותיים. ציון המשתמשים בפלטפורמת Android הגיע ל-4.3, למרות שמדיניות Google מונעת איפוס דירוג לאחר שחרור גרסה חדשה. על ידי טיפול מהיר בליקויים הראשוניים ואספקת אפליקציה משופרת באופן ניכר, לא רק שהשבנו את המוניטין של הלקוח שלנו, אלא גם מיקמנו אותו להצלחה מתמשכת בזירה הדיגיטלית.

למדו עוד על הגישה שלנו ל-IoT בתעשייה 4.0.

arrow_circle_right העבודה שלנו