Build-Operate-Transfer : l'étape Operate
Au cours des derniersversement de ma série de blogs sur le Build Operate Transfer, j'ai parlé des détails et des défis de la phase initiale,Étape de construction. Cette fois, j'aimeraisdécrypter la deuxième phase du modèle – l'étape Operate.
Qu'est-ce que la phase Operate du modèle BOT ?
Après avoir discuté de l'étape de construction, plongeons dans la phase Operate. Qu'est-ce que c'est et quel êtesles meilleures façons d'abordern'est-ce pas ?
On pourrait dire que la phase Operate constitue le cœur du modèle d'engagement Build Operate Transfer. C'est là que le véritable travail s'accomplit, c'est également la phase cruciale de thcollaboration.
Alors, quelles tâches cette étape comprend-elle ?
- Développer l'équipesi et quandnécessaire
- Mise en œuvre des processus pour garantirleles compétences techniques de l'équipe et du projetaffaires maturité
- Vers la fin de cette phase,lele transfert des programmeurs principaux et des chefs d'équipe vers l'entreprise partenaire peut également se produire
L'objectif ici est d'atteindre la stabilité et aprocessus de développement pleinement opérationnel.Cela sera crucial par la suite, lorsque vous passerez à l'étape de Transfert et cela rendraplus fluide.
L'une des parties les plus importantes de l'étape Exploiter est la communication. En veillant à rester en contact avec votre partenaire commercial et l'équipeavecréunions quotidiennes, rétrospectives hebdomadaires ou bimensuelles et réunions générales mensuellessrencontres, vous conserveztous lesles équipes alignées et travaillant à l'unisson plutôt que asgroupes distincts.
Avantages de la phase d'exploitation
Efficacité des coûts
Comme c'est le cas avec le modèle d'engagement BOT en général,réduisantcoûtsisl'un des avantages évidents de laphase d'exploitation.En utilisant ce modèle, vous êtes à l'abri de tout changement de marché et pouvez expérimenter et tester vos idées initiales de projet. Même siils ne se transforment pas en un produit ou un service à part entière, le risque estnettement inférieurque si vousici pourles développer vous-même, avec le soutien de votre partenaire externe.
Capacité à évoluer rapidement
Que vous ayez besoin d'intégrer rapidement de nouveaux membres dans votre équipe ouréduire l'échelle,dans la phase Operate, vous pouvez rapidement modifier le nombre decollaborateurs. Parce qu'ils sont employés par votre partenaire commercial, lils sont également capables de gérer la documentation et de la transférer vers d'autres projets internes ou externes si nécessaire. Votre partenaire vous aidera également à trouver les candidats idéaux si votre projet entre en phase de croissance et que vous avez besoin de plus de personnes travaillanttravailler dessus.
Délai de mise sur le marché réduit
Avoir un partenaire externe n'est pasjusteà propos de la constitution rapide de votre équipe. L'un des plus grands avantages du modèle de partenariat BOT qui n'est pas souventmentionné, c'est que vous accédez à l'un des actifs commerciaux les plus importants : la base de connaissances. Les entreprises qui ont tendance à opérate dans ce modèle embauche des spécialistes expérimentés qui apportent leurs compétences et leur expertise uniques à votrer projet. C'est pourquoi, avec BOT, votre time to market sera bien plus court que si vous commenciezedconstruire soi-même.
Technologies de pointe
As I’vementionnés ci-dessus, pouvoir utiliser le savoir-faire de votre partenaire pour faire évoluer votre projet est l'un des avantages de la collaboration Build Operate Transfer.Un autre aspect de cela est qu'ils peuvent vous aider à choisir la bonne technologie pour ce que vous cherchez à accomplir. Même si vous ne disposez pas d'une équipe informatique/technologiquepropre, votre partenaire externe sera en mesure de décider des outils exacts – incluant à la fois le matériel et les logiciels – qui non seulementidéalpourdéveloppementvotre projet, maissont égalementactuellement utilisé comme standard dans l'industrie ou le domaine que vous envisagez d'intégrer.
À qui la phase Operate du modèle BOT conviendra-t-elle ?
Bien sûr, vous ne pouvez pas atteindre l'étape Exploiter sansen passant d'abord par l'étape de Build. Imaginons que vous ayezterminéet maintenantc'esttempspour entrer dans ledétail.Selon la maturité de votre entreprise, vous pouvez utiliser cette phase pour développer rapidement unsolution prête à l'emploiou pour apprendre les aspects techniques/spécificités degestion de produit et de projet. Avec l'aide de votre partenaire externe, l'une ou l'autre option, voire les deux, sont possibles.
Comment cela fonctionne en pratique
At Spyrosoft, nous utilisons le modèle d'engagement BOT depuis quelques années avec plusieurs clientss. Dans la phase Exploiter, nousgénéralementrunéquipespour le client et pour le développement de son produit/service. Il est important de noter que cette phase du processus peut prendre1 – 2 ansannées pour garantir lesla qualité du projet. Dans notre cas, nous laissons toujoursle ànotre partenaire pour décider quand il souhaite passer à l'exploitation de l'équipeet terminer le projet de manière autonome, le calendrier exact dépend donc de leurs besoins et de leurs capacités.
En conclusion
L'étape Operate est la phase la plus longue deBOT et pour élaborer les détails de la collaboration, vous avez besoin d'une communication claire et fréquentedes deux côtés. C'est ainsi que vous atteindrez une stabilité et une maturité de projet suffisantes pour passer à l'étape finale, le Transfert. Jeexpliquent ce que c'est et comment le réaliser dans la prochaine partie de cette série de blogs.
Avez-vous des questions sur le fonctionnement détaillé de l'une des étapes du BOT ? Souhaitez-vous savoir comment elles peuvent aider votre projet ? Faites-le moi savoir surLinkedInet discutons-enit un peu plus.
La phase d'exploitation est la période durant laquelle le partenaire gère l'équipe nouvellement créée et ses opérations quotidiennes. Pendant ce temps, l'équipe assure le travail en cours, affine les processus et développe sa maturité opérationnelle avant le transfert final au client.
L'objectif clé est de garantir que l'équipe travaille efficacement et fournisse de la valeur de manière constante. En parallèle, le partenaire stabilise les processus, développe les capacités internes et prépare l'organisation à une transition fluide lors de la phase de transfert.
L'organisation partenaire gère généralement l'équipe, y compris les processus opérationnels, la livraison du projet et le développement de l'équipe. Le client reste étroitement impliqué, gagnant en visibilité sur le travail et construisant progressivement une appropriation interne.
La durée dépend de la complexité du projet et de la disposition du client à reprendre l'équipe. Dans de nombreux cas, cette phase dure de plusieurs mois à quelques années, ce qui laisse suffisamment de temps pour établir des opérations stables et assurer le transfert des connaissances.
Les activités typiques comprennent la gestion des opérations quotidiennes, l'amélioration des flux de travail, le respect des normes de qualité, le mentorat des membres de l'équipe et le partage des connaissances avec l'organisation du client. Cette phase se concentre également sur la construction d'un modèle de prestation durable.
Au cours de cette étape, le partenaire met en place les processus, la documentation et les structures de gouvernance que le client pourra ensuite adopter. À mesure que les connaissances et les responsabilités sont progressivement transférées, le client devient prêt à assumer pleinement la propriété de l'équipe et de ses opérations.
Découvrez le modèle d'externalisation BOT pour les services informatiques. Contactez notre expert.
arrow_circle_right notre blog