שירותים מנוהלים עבור Salesforce
ממצו את מלוא הפוטנציאל של פתרונות Salesforce שלכם עם שירותי תמיכה אסטרטגיים וטכניים ב-Salesforce. אנו יכולים לעזור לכם למקסם את ההשקעה ב-Salesforce, ולהבטיח שהיא תניע את צמיחת העסק שלכם באופן מלא.
בתורשותף Salesforce יש לנו גישה לכל המשאבים היקרים ולמגוון רחב של כלים המאפשרים לנו לנצל באופן מלא את ההזדמנויות העצומות ש-Salesforce מציעה. מומחי Salesforce המוסמכים שלנו מחויבים לסייע לכם למקסם את פוטנציאל המסחר שלכם ולמטב פתרונות Salesforce כך שיתאימו בדיוק לצרכים העסקיים שלכם.
arrow_circle_right מתן מענה לאתגרים שלכם
כיצד שירותי ניהול של Salesforce יכולים לעזור לך?
על ידי מיקור חוץ של שירותי ניהול Salesforce, תוכלו להתגבר על בעיות כגון:
ROI לא מספק ב-Salesforce
אתגרים בגיוס ושימור צוות Salesforce פנימי
קשיים בהרחבת סביבת Salesforce
עלויות תחזוקה גבוהות של Salesforce
צווארי בקבוק ופערים ב-Salesforce CRM
ביצועים לא משביעי רצון של Salesforce
arrow_circle_right הרווחים עבור העסק שלך
מהם היתרונות של שירותי ניהול Salesforce?
אופטימיזציה של עלויות Salesforce
על ידי אופטימיזציה של כל ארגון ה-Salesforce כך שיתאים בצורה מיטבית לצרכים שלך, תוכל להפחית את הוצאות ה-Salesforce ולמזער חוב טכני. מתוך הבנה עד כמה חשובה הגמישות, אנו מציעים חבילות שעתיות לשירותי ה-Salesforce המנוהלים שלנו. תוכל לבחור את המתאים ביותר לעסק שלך, ללא צורך בתחזוקה של צוות מומחי Salesforce פנימי.
גישה נוחה למומחיות נרחבת ב-Salesforce
במסגרת חבילת שירותי הניהול שלך עבור Salesforce, תקבל מאיתנו ייעוץ ותמיכה מקיפים ורב-תחומיים ב-Salesforce. כדי להשיג את התוצאות הטובות ביותר עבור כל פרויקט, אנו מקצים איש מקצוע מוסמך ב-Salesforce עם ידע והתמחות ספציפיים לכל בעיה. במידת הצורך, אנו יכולים לקיים הדרכה מתאימה כדי להכיר למשתמשים שלך את יכולות המערכת.
שיפור ביצועי Salesforce
שכחו מזמני השבתה ואי-התאמות במערכת ה-Salesforce שלכם. עם שירותים מנוהלים ל-Salesforce, תיפטרו מכל פונקציונליות שאינה בשימוש ותייעלו פתרונות קיימים, תוך הבטחת מדרגיות חלקה לעסק שלכם. אם יתרחשו באגים, צוות המומחים שלנו ל-Salesforce יתקן אותם במהירות, ויוודא שהם אינם משפיעים על משתמשי הקצה שלכם.
שיפור מתמיד
תקבלו את מוצרי Salesforce שלכם מעודכנים באופן שיטתי ומוכנים לחדשנות עתידית. צוות שירותי הניהול הייעודי שלנו ל-Salesforce יעזור לכם להבטיח אמינות ולשפר את חוויית המשתמש ב-Salesforce. בהתאם לצרכי ה-Salesforce שלכם, נוכל לפתח תכונות נוספות, להוסיף פונקציונליות חדשה, לעצב פתרונות UX/UI, לנתח נתונים שנאספו או לשלב את Salesforce עם יישומים עסקיים אחרים.
arrow_circle_right מגוון השירותים שלנו
מה כוללים שירותי הניהול המנוהלים שלנו ב-Salesforce?
עדכונים ושיפורים שוטפים
- פיתוח תכונות ספציפיות
- אופטימיזציה של ביצועי Salesforce
- הוספת פונקציונליות חדשה
- התאמה מחדש של ממשק המשתמש וחוויית המשתמש לשיפור האיכות והשימושיות הכוללות
בדיקת תקינות ותיקון באגים ב-Salesforce
- זיהוי, אבחון ופתרון בעיות
- איתור שגיאות או התנהגויות בלתי צפויות וניתוח הגורמים השורשיים שלהן
- יישום אמצעים מתקנים
אינטגרציות
- אינטגרציה פתרונות Salesforce עם יישומים ומערכות אחרים כדי לשפר המרות ולייעל תהליכים עסקיים
ניהול Salesforce ותפעול שוטף
- טיפול בניהול פלטפורמת Salesforce
- ניהול תפקידי משתמשים
- התמודדות עם חששות אבטחה
- תמיכה בניהול נתונים (העברות, הסרת כפילויות, ניקוי)
התאמה אישית ותצורה של Salesforce
- התאמה והתאמה אישית של פלטפורמת Salesforce למיטוב ביצועי המערכת ולעמידה בצרכים הספציפיים של הארגון שלך
אבטחה וציות לרגולציה
- ביצוע בדיקות תקינות תקופתיות ל-Salesforce
- הגנה על נתונים ותיקון פרצות אבטחה
- קביעת ואכיפת מדיניות ממשל
אמינות וזמינות הנכסים
- ניטור מערכת מתמיד
- תמיכה מיידית לשמירה על אמינות ושמישות של בעיות קריטיות
הדרכה ותמיכה
- שיתוף שיטות עבודה מומלצות כדי לעזור למשתמשים שלכם להפיק את המרב ממערכת Salesforce
- פתרון תקלות בכל בעיה שנתקלים בה
אופטימיזציה של ביצועי Salesforce והשקעות התחזוקה שלכם
arrow_circle_right אודותינו
יועץ ה-Salesforce שלך
אנחנו שותף ייעוץ בוטיק של Salesforce, המשלב ניסיון של 15+ שנים בשירותי ייעוץ Salesforce עם פתרונות טכנולוגיים מקיפים. אנו מתכננים ומיישמים אסטרטגיות ותהליכי עבודה מקצה לקצה ב-Salesforce כדי לסייע ללקוחותינו להשיג את יעדיהם העסקיים. לקוחותינו נעים בין חברות בינוניות למותגים בינלאומיים עם טרנספורמציות Salesforce בשווי מיליוני דולרים.
arrow_circle_right מודל שיתוף הפעולה שלנו
חבילות שעתיות גמישות
עם חבילות שעתיות גמישות שלנו לשירותי ניהול Salesforce, תקבלו גישה ישירה לשותפי ייעוץ Salesforce מוסמכים, שיכולים לתמוך בכם בתחזוקת מערכת, ייעוץ, הדרכה ועוד.
החל מ- 35 שעות בחודש, החבילות הבודדות שלנו מציעות את היתרונות הבאים:
הפחתת עלויות תחזוקת מערכת
גישה נוחה למומחים שונים בעלי ניסיון בפתרון בעיות ספציפיות
תמיכה לא רק ב-Salesforce אלא גם בהיבטי IT קשורים אחרים
גמישות המותאמת לצרכים שלכם
arrow_circle_right זרימת העבודה שלנו
תהליך שיתוף הפעולה שלנו שלב אחר שלב
תוכלו לבחור באחת מהחבילות הגמישות שלנו לשירותי ניהול Salesforce, ואנו נבנה עבורכם תוכנית תחזוקה ותמיכה מותאמת אישית לעסק שלכם.
להלן סקירה של התהליך הטיפוסי שלנו.
-
אנו דנים בצרכים הנוכחיים שלך, מנתחים את מופע ה-Salesforce שלך, מראיינים את משתמשי הקצה ומתווים את תוכנית שירותי הניהול של Salesforce בהתבסס על הממצאים שלנו.
-
בהתאם ליעדים ולהיקף שהוגדרו, הצוות שלנו מתחיל לעבוד על פתרונות ותהליכים ספציפיים שמטרתם למקסם את ההשקעה שלכם ב-Salesforce.
-
אנו מבקשים מ-Product Owner שלכם וממשתמשי הקצה של Salesforce לבדוק פונקציונליות ושיפורים חדשים כדי לוודא שהם עונים על הצרכים שלכם.
-
אנו פורסים את הפתרונות ומיישמים אותם בפלטפורמת Salesforce שלכם.
-
אתם מקבלים ניטור ותמיכה בפתרון מסביב לשעון.
arrow_circle_right המאמרים שלנו
גלו את התובנות שלנו בנושא Salesforce
arrow_circle_rightצרו קשר
ממשו את מלוא הפוטנציאל של מערכת Salesforce שלכם עם שירותי ניהול מקצועיים
Michal Gronowski
ראש מערכות CRM
שאלות נפוצות
שירותים מנוהלים כוללים מיקור חוץ של ניהול Salesforce שוטף, תמיכה ואופטימיזציה לספקי צד שלישי מתמחים. שירותים מקצועיים אלה יכולים לכלול תחזוקת מערכת שוטפת, עדכונים, התאמה אישית, אינטגרציה עם כלים אחרים, הדרכת משתמשים ופתרון תקלות כדי להבטיח שמערכת Salesforce פועלת במיטבה.
שירותים מנוהלים כוללים בדרך כלל שותפות פרואקטיבית ומתמשכת שבה ספק מנהל ומתחזק באופן פעיל היבטים ספציפיים של פעילות החברה, כגון Salesforce. מיקור חוץ עשוי לכלול האצלת משימות או פרויקטים מסוימים לצד חיצוני, אך עשוי שלא לכלול ניהול מתמשך או מעורבות אסטרטגית.
דוגמה לכך יכולה להיות תמיכה שוטפת ב-Salesforce, שבה ספק שירות מנוהל ל-Salesforce מציע ניטור, עדכונים ותמיכה מתמשכים לפלטפורמת Salesforce. זה עשוי לכלול טיפול בבעיות מערכת, יישום שיפורים, ביצוע בדיקות תקינות תקופתיות והבטחה שהפלטפורמה מתיישרת עם הצרכים המתפתחים של החברה.
העלות של שירותים מנוהלים עבור Salesforce יכולה להשתנות באופן משמעותי בהתאם להיקף שירותי Salesforce הנדרשים, למורכבות מופע ה-Salesforce, או לרמת התמיכה הנדרשת. ב-Spyrosoft אנו מציעים חבילות שעתיות גמישות לשירותים מנוהלים של Salesforce, החל מ-35 שעות בחודש.