שינוי תהליך הרכש ב-B2B עם אפליקציית Tooltec
Tooltec, פתרון לייעול תהליך הרכש B2B עבור תעשיית הפוטו-וולטאיקה, נוצר כמענה לצרכים של לקוחות העסקיים של Solfinity. ההיבט הטכני של סקטור הפוטו-וולטאיקה כרוך בייעוץ אישי והתאמה מדויקת של מוצרים לפרמטרים הספציפיים של המתקן. קונפיגורטור ייעודי, המבוסס על אלגוריתם מותאם אישית, מסייע לקונים לנווט בתהליך רכש מהיר ואינטואיטיבי יותר, ומבטל את הצורך ליצור קשר עם יועצים.
טכנולוגיות
אודות האפליקציה
Tooltec היא אפליקציית רכש שפותחה עבור Solfinity, מובילה בתעשיית הפוטו-וולטאיקה. היא מאפשרת להעביר למרחב הדיגיטלי ייעוצי שירות לקוחות, שנערכו בעבר באופן בלעדי offline ותבעו מזמנו וממשאביו של הצוות. כתוצאה מכך, Solfinity יכולה כעת להציע ללקוחותיה תהליך רכש B2B מהיר יותר, אינטואיטיבי יותר ומותאם אישית.
אתגרים וצרכים עסקיים
Solfinity, כספקית מובילה של פאנלים סולאריים, התמודדה עם האתגר של פישוט תהליך הרכישה עבור לקוחותיה. שוק הפוטו-וולטאיקה דורש התאמה מדויקת של מוצרים לפרמטרי התקנה אישיים, דבר שגוזל לעיתים קרובות זמן רב וכרוך בייעוץ אישי בין המזמין לבין יועץ או איש מכירות של החברה. כדי להתמודד עם אתגרי השוק, Solfinity שאפה לבנות וליישם פתרון תוכנה שמגביר את היעילות ומשפר את שירות הלקוחות.
תחומי האחריות שלנו
פעילויות הפרויקט שלנו החלו בשיתוף פעולה הדוק ובשיתוף ידע מעמיק עם צוות Solfinity. בהתבסס על המידע שסיפק הלקוח, פיתחנו אלגוריתם לביצוע הזמנה ב-11 שלבים, המותאם לצרכים האמיתיים של הלקוח הקצה. הודות לשיתוף הפעולה ההדוק, הצלחנו להימנע משלב גילוי יקר ולספק הנחיות ברורות למפתחים.
אפליקציית Tooltec פותחה כתוסף לפלטפורמת Shopware. השימוש בטכנולוגיית React בה איפשר לנו להשיג frontend יעיל יותר ויעילות וסקיילביליות משופרות.
arrow_circle_right המלצה
אחרים עלינו
מטעם Solfinity, צוות Spyrosoft בנה קונפיגורטור מתקדם עבור מתקינים המבוסס על פלטפורמת Shopware. הכלי תומך בשותפים שלנו בבחירת רכיבי PV, מנחה אותם בתהליך הרכישה ומבטל את הצורך ליצור קשר עם מנהל החשבון. צוות Spyrosoft סייע לנו למפות את אלגוריתם בחירת הציוד בהתאם להנחיות שהוכנו על ידי הצוות ההנדסי של Solfinity. כתוצאה מכך, הצלחנו להפוך את תהליך בחירת התקנת ה-PV לדיגיטלי ולהעביר אותו כמעט כולו לעולם המקוון.
תוצאות הפרויקט
מאמצינו הובילו לפיתוח אפליקציית Tooltec עבור הלקוח, המשמשת כמגדיר (configurator) לציוד התקנת פאנלים פוטו-וולטאיים. הפתרון מאפשר ללקוחותיה של Solfinity לבחור מוצרים על בסיס האפשרויות הזמינות ומלווה אותם לאורך כל תהליך הרכישה ה-B2B. יתרה מזאת, האפליקציה מציעה המלצות למוצרים המתאימים ביותר, כמו גם כמויות מחושבות והסברים המאפשרים ללקוחות להבין לעומק את צרכיהם ולבצע הזמנה הולמת מבלי שיהיה עליהם לשוחח עם יועץ. Tooltec גם מקלה על תהליך הוספת כל המוצרים המומלצים לסל הקניות.
arrow_circle_right העבודות שלנו
צפו בסיפורי הצלחה נוספים של לקוחותינו
arrow_circle_rightצור קשר
