تحويل عملية الشراء في قطاع B2B باستخدام تطبيق Tooltec
تم إنشاء Tooltec، وهو حل لتبسيط عملية الشراء B2B لصناعة الطاقة الكهروضوئية، استجابةً لاحتياجات عملاء Solfinity التجاريين. يتضمن الجانب التقني لقطاع الطاقة الكهروضوئية استشارات فردية ومطابقة دقيقة للمنتجات مع المعايير المحددة للتركيب. يساعد المُكوِّن المخصص، القائم على خوارزمية مصممة خصيصًا، المشترين على التنقل في عملية شراء أسرع وأكثر سهولة، مما يلغي الحاجة إلى الاتصال بالمستشارين.
التقنيات
حول التطبيق
Tooltec هو تطبيق للمشتريات تم تطويره لصالح Solfinity، الرائدة في صناعة الطاقة الكهروضوئية. يتيح نقل استشارات خدمة العملاء، التي كانت تتم حصريًا دون اتصال بالإنترنت وتستهلك وقت الفريق وموارده، إلى الفضاء الرقمي. ونتيجة لذلك، يمكن لـ Solfinity الآن تقديم عملية شراء B2B أسرع وأكثر سهولة وتخصيصًا للعملاء.
التحديات والاحتياجات التجارية
واجهت Solfinity، بصفتها مورّدًا رائدًا للألواح الشمسية، تحدّي تبسيط عملية الشراء لعملائها. يتطلب سوق الطاقة الكهروضوئية مطابقة دقيقة للمنتجات مع معايير التركيب الفردية، وهو أمر غالبًا ما يستغرق وقتًا طويلًا ويتضمن استشارات فردية بين الطرف الطالب ومستشار الشركة أو مندوب المبيعات. ولمواجهة تحديات السوق، هدفت Solfinity إلى بناء وتنفيذ حل برمجي يزيد الكفاءة ويحسّن خدمة العملاء.
مسؤولياتنا
بدأت أنشطة مشروعنا بتعاون وثيق وتبادل معمّق للمعرفة مع فريق Solfinity. واستناداً إلى المعلومات التي قدّمها العميل، طوّرنا خوارزمية لإتمام الطلب في 11 خطوة، مصمّمة وفقاً للاحتياجات الفعلية للعميل النهائي. وبفضل التعاون الوثيق، تمكّنا من تجنّب مرحلة استكشاف مكلفة وتقديم إرشادات واضحة للمطوّرين.
تم تطوير تطبيق Tooltec كإضافة لمنصة Shopware. وقد أتاح لنا استخدام تقنية React فيه تحقيق واجهة أمامية أكثر كفاءة وتحسين الكفاءة وقابلية التوسع.
arrow_circle_right شهادة
آخرون عنا
نيابة عن Solfinity، بنى فريق Spyrosoft أداة تكوين متقدمة للمُركّبين استناداً إلى منصة Shopware. تدعم الأداة شركاءنا في اختيار مكونات الطاقة الشمسية الكهروضوئية، وترشدهم خلال عملية الشراء وتلغي الحاجة إلى التواصل مع مدير الحساب. ساعد فريق Spyrosoft في رسم خوارزمية اختيار المعدات وفقاً للإرشادات التي أعدها الفريق الهندسي في Solfinity. ونتيجة لذلك، تمكنا من رقمنة عملية اختيار منشآت الطاقة الشمسية الكهروضوئية ونقلها بالكامل تقريباً إلى العالم الرقمي.
نتائج المشروع
أسفرت جهودنا عن تطوير تطبيق Tooltec للعميل، والذي يعمل كأداة تكوين لمعدات تركيب الألواح الكهروضوئية. يتيح الحل لعملاء Solfinity اختيار المنتجات بناءً على الخيارات المتاحة ويرشدهم خلال عملية الشراء B2B بأكملها. علاوة على ذلك، يقدم التطبيق اقتراحات لأكثر المنتجات ملاءمة، بالإضافة إلى الكميات المحسوبة والتفسيرات التي تتيح للعملاء فهم احتياجاتهم بشكل شامل وتقديم طلب مناسب دون الحاجة إلى التحدث مع مستشار. كما يسهّل Tooltec عملية إضافة جميع المنتجات الموصى بها إلى سلة التسوق.
arrow_circle_right أعمالنا
اطلع على قصص نجاح أخرى لعملائنا
arrow_circle_rightاتصل بنا
