تمكين أفضل سيناريوهات Salesforce B2B Commerce Cloud
مع خبراء Salesforce Commerce Cloud لدينا، يمكنك إنشاء أفضل تجربة تجارية لعملائك والاستفادة من أسرع نهج للوصول إلى السوق.
arrow_circle_right ما المهم؟
مهارات فائقة في تنفيذ B2B Commerce Cloud
عند التخطيط لـترقية تجربة التجارة بالنسبة لعملائك من الشركات، ما يهم قبل كل شيء هو الخبرة التقنية والفهم العميق للتجارة. وهذا يتيح سهولة وسلاسة تنفيذ Salesforce Lightning Experience، والترحيل وصيانة المنتج.
arrow_circle_right خدماتنا
ما الذي يمكننا فعله من أجلك؟
تنفيذ Salesforce Lightning Experience
التعريف بـ Salesforce Commerce Cloud قد يكون الحل الجديد يمثل تحديًا لمؤسستك في المبيعات والتسويق. سنوفر لك خبرتنا العملية متبوعة بإطار تنفيذ مُصمَّم خصيصًا. بالإضافة إلى ذلك، نقدم إضافة Salesforce Commerce Cloud بمجموعة من الوظائف المتقدمة التي توسع قدرات Salesforce Lightning Experience وسيناريوهات التجارة الإلكترونية.
الانتقال من CloudCraze إلى Lightning Experience
هل تحتاج إلى مساعدة للانتقال من Salesforce CloudCraze إلى Lightning Experience بسهولة؟ سيدعمك خبراؤنا في تلك الرحلة مع Lightning Experience لدينا إطار التحول – طريقة ومجموعة أدوات مصممة في Spyrosoft.
صيانة وتحسين CloudCraze
إذا كان CloudCraze محركاً لأعمالك، فلماذا لا تستفيد من خبرتنا في صيانة النسخة الحالية؟ سندعمك بخدمة خلفية، ونصلح الثغرات الأمنية، ونجهّزك للترحيل المستقبلي إلى Lightning Experience.
10+
مشاريع Salesforce المنجزة
6 أشهر
متوسط مدة المشروع
20+
متخصصو B2B Commerce
arrow_circle_right هل أنت مستعد لتجربة SALESFORCE LIGHTNING (LEX)؟
اجعل انتقالك إلى Lightning Experience سهلاً
الشفافية
يوفر النهج التدريجي شفافية كاملة
الطريقة الوحيدة للتحول بسلاسة هي تنفيذه على مراحل. نعمّق مرحلة الاستكشاف لفهم مدى تعقيد نظامك الحالي. بعد اكتمال ذلك، نكون مستعدين لعرض خطة التحول عليك، ومناقشة الوتيرة، والاتفاق على الخطوات التالية.
السلاسة
الإطار الثابت يجعل الانتقال سلسًا
بناءً على خبرتنا، أنشأنا طريقتنا الخاصة للانتقال من CloudCraze إلى Lightning Experience. ونسميها «إطار الانتقال». وهي تتضمن الوثائق والخطط والإعداد التقني لجعل الرحلة سلسة وسريعة وسهلة.
الخبرة
خبرتنا أصل مُثبت
يمتلك خبراؤنا 20 عامًا من الخبرة العملية في تنفيذ منتجات وحلول Salesforce Commerce Cloud. لقد عملنا على كلتا المنصتين ومشاريع التحول الرقمي.
arrow_circle_right لنتحدث
تعزيز تجربة التجارة الإلكترونية لـ
عملاؤك
arrow_circle_right كيف نفعل ذلك
إطار عمل تنفيذ Salesforce Lightning Experience
-
1-4 أسابيع
- ربط عمليات التسويق والتجارة
- تحليل رحلة العميل
- تعمق في التميز في الخدمة
- الاستشارات التقنية
- تحليل المشهد التقني
- ترحيل البيانات
-
8+ أسابيع
- الكود المصدري والوثائق
- الاختبار الآلي
- نصوص وإجراءات ترحيل البيانات
- حل فعّال
- تطبيق DevOps
-
2+ أسبوع
- الاختبار النهائي للحل: اختبار القبول من المستخدم (UAT)؛ التكامل؛ الأمان؛ الترحيل؛ التوافق مع المتصفحات المختلفة
- اختبار الترحيل
- تقرير جاهزية الإنتاج
- إجراءات النشر
- خطة الدعم المكثف
-
أسبوع واحد
- نشر Lightning Experience في بيئة الإنتاج
- خلال مرحلة الرعاية المكثفة، يعمل فريقنا في الوضع الصناعي
- سجل مشكلات الإنتاج
- فحص الأداء وتحسينه
arrow_circle_right كيف نفعل ذلك
تحويل Lightning Experience – إطار العمل الانتقالي
-
2-6 أسابيع
- تعمّق في نسخة CloudCraze الحالية باستخدام إطار عمل الانتقال إلى Lightning Experience
- تحليل الكود المصدري والإعدادات
- القائمة الكاملة للميزات، بما في ذلك الربط بين Lightning Experience وCloudCraze
- تحديد خطة تنفيذ مفصّلة
-
8+ أسابيع
- العمل وفق منهجية Scrum
- تعاون وثيق/مفتوح مع أصحاب الأعمال
- فرصة لإشراك خبراء Spyrosoft (تجربة المستخدم، الأمن السيبراني، مطوّرو التطبيقات المحمولة، السحابة، الذكاء الاصطناعي، وغيرها)
-
2+ أسبوع
- إعداد وتنفيذ بضع تجارب أولية
- اختبار تلقائي لبيانات الترحيل (مع التقارير)
-
أسبوع واحد أو أكثر
- النشر الإنتاجي للحل
- ترحيل البيانات
- المراقبة والدعم المكثف لـ B2B على Lex
arrow_circle_right كيف نفعل ذلك
صيانة وتحسين CloudCraze
صيانة الإنتاج
- إدارة الـ Orgs الحالية
- دعم العملاء
- إصلاح الأخطاء
- تحليل الأداء والتحسينات
تنفيذ الميزات
- العمل وفق منهجية scrum
- التعاون مع الأعمال
- تحليل الأثر
- توصية بأفضل حل وتنفيذه
إعادة تنظيم عمليات التطوير
- تحديد نقاط الاختناق
- إعداد خطة الإصلاح
- التعريف والتدريب على الأطر الموصى بها
- خطة استرداد الديون التقنية
تنفيذ DevOps
- توصيات الأدوات بناءً على مهارات الفريق
- تعريف وتكوين عمليات DevOps
- التدريب
arrow_circle_right وسّع نطاق Salesforce B2B Commerce Cloud
إضافة Salesforce Commerce Cloud: امتداد متقدم للعروض الترويجية لـ Salesforce B2B Commerce
إضافة Salesforce Commerce Cloud الخاصة بنا هي طريقة سهلة لـتوسيع نطاق Salesforce B2B Commerce Cloud الحالي لديك مع مجموعة واسعة من الميزات الترويجية لدعم حملاتك.
لقد بنينا إطار عمل انتقالي مُثبت الفعالية، يتكون من أدوات وعمليات محددة، يتيح لنا تنفيذ التغييرات المطلوبة بسرعة وفعالية في Salesforce B2B Commerce Cloud على بيئة Lightning Experience.
arrow_circle_right كيف يكون العمل معنا
آخرون عنا
ما الذي يمكننا إضافته إلى Salesforce B2B Commerce Cloud الخاص بك؟
قسائم مكافأة الترحيب
عروض الإصلاح والخصومات بالنسب المئوية والكوبونات
عروض ترويجية متعددة لسلة تسوق واحدة
خصومات الكميات بناءً على الطلبات المتعددة
خصومات إضافية: اشترِ X، واحصل على Y مجانًا
عروض ترويجية مختلطة: اشترِ X + Z واحصل على Y مجانًا
أدوات تفاعل العملاء
استهداف العروض الترويجية بالجماهير
التكامل مع Google Analytics 4
arrow_circle_right فريقنا
تعرّف على خبيرنا
أنا مهندس تقني في Salesforce – حاصل على 15 شهادة، وفخور بكوني Trailhead Ranger مع تركيز قوي على المبيعات والتجارة والخدمة. شاركت في عمليات تنفيذ واسعة النطاق لـ Salesforce، بشكل أساسي لشركات أمريكية شمالية وأوروبية من مجالات متنوعة. أعمل مع أصحاب المصلحة على مستوى الإدارة العليا، وأصحاب الأعمال، ومهندسي المؤسسات.
arrow_circle_right دراسات الحالة
تحقق من كيفية تحسين خدماتنا لتجربة Salesforce
التحدي
تسريع الوقت المستغرق للوصول إلى السوق للمبيعات غير المباشرة من خلال خط أعمال جديد متعلق بخدمات إنترنت الأشياء (IoT) والصناعة 4.0.
خدمتنا
صمم فريقنا ونفذ حلًا مخصصًا وقابلًا للتوسع باستخدام مكونات Lightning Web Components المخصصة عبر Salesforce Connect API. وقد قمنا بتبسيط مسار رحلة العميل وتحسينه ليتناسب مع مسار الشراء المتعلق بالاتصالات.
النتيجة
قمنا بتقصير الوقت اللازم للوصول إلى السوق بشكل كبير. بالإضافة إلى ذلك، تركت المظهر والإحساس المتغيران وتنفيذ تسجيل الدخول الموحّد انطباعاً بأن LEX جزء من صفحات الويب الحالية. ونتيجة لذلك، شعر العملاء بالراحة دون أن يلاحظوا حتى وجود حلول متعددة تحت الواجهة.
التحدي
نقص الموارد لتصميم وتنفيذ الترحيل السلس من CloudCraze إلى Lightning Experience LEX.
خدمتنا
استخدمنا إطار الانتقال Lightning Experience – Transition Framework لتخطيط رحلة التحول، بدءًا من ورش العمل لرسم خريطة لجميع التحسينات المحتملة والعقبات. صممنا البنية المطلوبة لـ LEX وأعدنا خطة مفصلة لترحيل البيانات. وثق فريقنا جميع التخصيصات وحدد الفجوات مع فريق منتج Salesforce Commerce Cloud لتجنب التعديلات غير الضرورية.
النتيجة
استخدمنا إطار الانتقال Lightning Experience – Transition Framework لتخطيط رحلة التحول، بدءًا من ورش العمل لرسم خريطة لجميع التحسينات المحتملة والعقبات. صممنا البنية المطلوبة لـ LEX وأعدنا خطة مفصلة لترحيل البيانات. وثق فريقنا جميع التخصيصات وحدد الفجوات مع فريق منتج Salesforce Commerce Cloud لتجنب التعديلات غير الضرورية.
التحدي
تسريع الوقت المستغرق للوصول إلى السوق للمبيعات غير المباشرة من خلال خط أعمال جديد متعلق بخدمات إنترنت الأشياء (IoT) والصناعة 4.0.
خدمتنا
صمم فريقنا ونفذ حلًا مخصصًا وقابلًا للتوسع باستخدام مكونات Lightning Web Components المخصصة عبر Salesforce Connect API. وقد قمنا بتبسيط مسار رحلة العميل وتحسينه ليتناسب مع مسار الشراء المتعلق بالاتصالات.
النتيجة
قمنا بتقصير الوقت اللازم للوصول إلى السوق بشكل كبير. بالإضافة إلى ذلك، تركت المظهر والإحساس المتغيران وتنفيذ تسجيل الدخول الموحّد انطباعاً بأن LEX جزء من صفحات الويب الحالية. ونتيجة لذلك، شعر العملاء بالراحة دون أن يلاحظوا حتى وجود حلول متعددة تحت الواجهة.
التحدي
تنفيذ داخلي قديم لـ Salesforce CPQ كان لا بد من تنظيفه لإعداد المؤسسة لمشروع التجارة الإلكترونية جنباً إلى جنب مع الاستحواذ على شركة جديدة.
خدمتنا
نقلنا جميع الأكواد إلى مستودع الأكواد ونفذنا أتمتة نشر كاملة باستخدام CCI لـ Salesforce. قمنا بتبسيط الإعداد بالكامل من خلال تقديم أطر العمل والأدوات الخاصة بنا.
النتيجة
وجدنا العميل مختلفين جدًا عن الموردين السابقين ورأى الفرق في مهاراتنا التقنية التي كانت حاسمة للمشروع.
التحدي
غياب أنظمة وعمليات أعمال موحدة يمكن لوحدات الشركة ومواقعها المختلفة استخدامها. احتجنا إلى استبدال الحلول الداخلية القديمة بإطار الانتقال إلى Lightning Experience الجديد الخاص بنا والذي يمكن نشره محلياً بسرعة.
خدمتنا
تحمل فريقنا مسؤولية تنفيذ LEX، الذي كان جزءًا من برنامج التحول الكبير للشركة. قدمنا إطار العمل والأدوات الخاصة بنا والتي استخدمتها بعد ذلك جميع الفرق تقريبًا. اخترنا النهج الرشيق ومنهجية SCRUM وعملنا عن كثب مع أصحاب الأعمال لتحديد وإزالة جميع العقبات المحتملة بسرعة.
النتيجة
تم نشر MVP للفرع المحلي الأول بعد أربعة أشهر من بدء المشروع. ومن خلال إزالة نظام CRM الداخلي وتحسين تكامل ERP، قمنا بتبسيط وتنظيم عملية الطلب حتى الدفع (Order-to-Cash) وزدنا بشكل كبير عدد الطلبات التي تم التقاطها عبر التجارة الإلكترونية.
arrow_circle_right مقالاتنا
استكشف رؤانا حول Salesforce
arrow_circle_rightاتصل بنا
احجز استشارة مجانية لمدة 8 ساعات مع خبراء Salesforce لدينا
Michal Gronowski
رئيس قسم أنظمة CRM