تنفيذ Salesforce: ما فوائد Salesforce Lightning Experience؟

تُمكّن عملية تنفيذ Salesforce الشركات من استخدام تقنية الحوسبة السحابية للتواصل بشكل أفضل مع العملاء والشركاء وزيادة العملاء المحتملين. يُعد Salesforce Lightning إحدى القدرات التي يتيحها الرائد العالمي في مجال CRM للشركات لدعم نموها. اكتشف كيف يمكنك تنفيذ هذا الحل في مؤسستك ولماذا ينبغي عليك القيام بذلك مع Spyrosoft.  

Salesforce هي منصة سحابية لإدارة علاقات العملاء (CRM) توحّد رؤية عملائك لمختلف الأقسام في شركتك. وقد أصبح هذا البرنامج الخيار الأول لإدارة العملاء ويساعد الشركات على تتبع نشاط عملائها والعديد من الخدمات الأخرى. وتستمتع المؤسسات التي طبقت الحل الأحدث بالفعل – Salesforce Lightning – بزيادة الإنتاجية وتحسين معدلات التحويل وتحسين إدارة علاقات العملاء. 

يُعد Salesforce Lightning أداة شاملة ستعمل مع أي نشاط تجاري. ومع ذلك، اعتمادًا على الصناعة المحددة والمنتجات أو الخدمات التي تقدمها، لكل شركة احتياجاتها الفردية. وللحصول على أقصى استفادة من Salesforce Lightning، يجب أن يراعي التنفيذ التحديات التي تواجهها المؤسسة. في Spyrosoft، ندرك ذلك ونعرف كيف نساعدك.  

لماذا يجب عليك تنفيذ Salesforce Lightning Experience؟ 

تحتاج كل شركة إلى التفاعل مع عملائها. ولتحقيق النمو، يجب أن تفعل ذلك بفعالية. تشمل هذه التفاعلات تحديداً التسويق والمبيعات والتجارة وخدمة العملاء. ولتبسيط الأمور، تحتاج الشركات إلى برمجيات ذكية، وهو بالضبط ما Salesforce التي توفرها، وقد صُمم حل Salesforce Lightning الجديد (Salesforce Lightning) لتبسيط خدمة العملاء وعمليات البيع بشكل أكبر ومواءمتها من خلال الحلول السحابية. 

على الرغم من أن Lightning وClassic يتشاركان ميزات قياسية مشتركة مثل بيانات المبيعات الموسعة وتوقعات Einstein، فإن من يعرفون Salesforce Classic يدركون أنه يفتقر إلى العديد من ميزات Lightning، مثل الواجهة الحديثة والجدول الزمني للأنشطة والتحديثات المنتظمة. وبينما لا يزال Salesforce Classic متاحًا، ينتقل المستخدمون بشكل متزايد إلى إدارة Salesforce Lightning لجمع بيانات الأعمال وتحليلها واستخدامها بفعالية أكبر.

الفوائد الرئيسية لتطبيق Salesforce

• تعني Lightning Experience واجهة مستخدم أكثر كفاءة وبديهية تعمل على تبسيط استرجاع المعلومات وتسريعه. وهذا يتيح للمستخدمين قضاء المزيد من الوقت في البيع وحل مشكلات العملاء. 
• مع بنية واجهة مستخدم مصممة بشكل صحيح، تُمكّن منصة Lightning الفرق من بناء وإطلاق تطبيقات وخدمات جديدة بسرعة بنقرات قليلة فقط. لا حاجة لتطوير الأكواد. ونتيجة لذلك، يمكن لشركتك إعادة تنظيم عملياتها بمرونة واستقلالية لمواكبة تطور العمليات الجارية. 

• يمكن أن يساعد تنفيذ Lightning Experience قادتك وفرقك على تحقيق أهداف العمل وتحسين أداء الشركة. 

تذكّر أنه يمكنك نشر Lightning Experience تدريجيًا ليشمل المزيد من مجموعات المستخدمين. تمنحك هذه المرونة إمكانية نقل بعض العمليات، مع ترك بعضها مؤقتًا في Salesforce Classic. سيكون من المفيد أن تصمّم التنفيذ وفقًا لاحتياجات شركتك ومواردها. 

لدينا الموارد لمساعدتك في تنفيذ Salesforce 

يجب أن يأخذ تنفيذ أداة جديدة لعملياتك التجارية في الاعتبار العديد من المعايير الخاصة بشركتك أو بالقطاع الذي تعمل فيه. ومن الأمور المهمة نوع العملاء (أو جهات الاتصال) الذين تريد إدارتهم. ففي النهاية، لا شك أن الحل المنفَّذ سيؤدي وظائف مختلفة تماماً لشركة في القطاع الصناعي وأخرى في القطاع الطبي، مع قيود قانونية معينة. 

يمتلك فريق Spyrosoft سنوات عديدة من الخبرة في تنفيذ حلول Salesforce. لدينا أدوات وأطر متقدمة تتيح لنا التنفيذ بسرعة وكفاءة وفعالية وإتقان. لقد عملنا مع شركات في العديد من الصناعات مثل السيارات والتعدين والصناعات الطبية. ونتيجة لذلك، لدينا معرفة بالقطاع نستخدمها أثناء التنفيذ. نحن نفهم احتياجات قطاعك، ونرغب في معرفة تحديات عملك، ونرشدك خطوة بخطوة خلال عملية تنفيذ Salesforce Lightning Experience بأكملها.

الاستشارات الاستراتيجية 

ما يميزنا عن الشركات الأخرى التي تقدم خدمات التطوير هو شموليتنا. نحن لا نقتصر على تزويدك بفريق من المطورين لتنفيذ حلول جاهزة في شركتك. نحن لسنا مجرد خبراء تقنيين ومكاملي أنظمة. نبدأ بالاستشارات والتدقيق، حيث نرغب في التعرف على احتياجاتك وأهدافك وتقديم المشورة لك بشأن أفضل الحلول حتى نتمكن بعد ذلك من تنفيذها بفعالية. وإذ نقوم دائمًا بعملنا، فإننا نطبق الخبرة التي اكتسبناها من العمل مع الشركات الكبرى على الشركات الأصغر، ونقدم الجودة العالية نفسها. 

نهج شامل 

قد يؤدي دمج برنامج جديد إلى إحباط المستخدمين وتقليل إنتاجيتهم. ومع ذلك، مع نهج Spyrosoft الشامل لإدارة الانتقال، يمكنك التأكد من أن مستخدميك سيستمتعون بالفوائد العديدة لتجربة Salesforce Lightning دون الشعور بعدم الارتياح.

اتصل بنا اليوم واستمتع بمجموعة من الفوائد التجارية مع حلول Salesforce الحديثة.