Médias et divertissement

Modernisation et optimisation des systèmes pour ITV

Notre équipe a développé une solution complète axée sur la technologie pour ITV, améliorant ses services de métadonnées, l'optimisation de son frontend et ses processus de maintenance. Ce projet visait non seulement à mettre à jour et à améliorer les systèmes d'ITV, mais aussi à fournir des insights exploitables pour rehausser leurs services de divertissement destinés à des millions de téléspectateurs.

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À propos du client

ITV, une importante société de médias britannique, est reconnue pour sa gamme diversifiée de programmes télévisés, notamment des drames populaires, des émissions de téléréalité, des informations et des retransmissions sportives en direct. Fondée en 1955, ITV est devenue une pierre angulaire du divertissement au Royaume-Uni, captivant des millions de téléspectateurs avec un contenu de haute qualité. La société exploite plusieurs chaînes et une plateforme en ligne robuste, ITVX, offrant la diffusion en direct et une vaste bibliothèque de contenus à la demande.

Nom de l'entreprise :

ITV

Localisation :

Royaume-Uni

Services

Migration de système

Intégration des sources de données

Optimisation du site web

Maintenance spécialisée

Technologies

AWS

React

Jenkins

GitHub

Java

Scala

PostgreSQL

Principaux défis

ITV a été confrontée à des défis importants en raison de sa dépendance à un système technologique Oracle obsolète géré par Accenture. Ce système ancien était coûteux à maintenir et entravait l'efficacité opérationnelle, impactant la qualité des services d'ITV.

De plus, les outils de traitement des données essentielles étaient connectés à une source de données obsolète appelée Heimdall, ce qui limitait la capacité d'ITV à nouer de nouveaux partenariats et à s'adapter aux changements.

Des améliorations étaient également nécessaires pour le site principal d'ITV, qui propose la diffusion en direct et un guide TV, afin d'améliorer l'expérience utilisateur et de permettre aux téléspectateurs d'explorer plus facilement l'ensemble des programmes et émissions en direct disponibles.

En outre, ITV avait besoin d'un support technique expert pour une application critique qui gère des types spécifiques de signaux de diffusion lors des transmissions en direct, nécessitant des mises à jour régulières et des correctifs rapides pour garantir la fluidité des diffusions et la conformité aux nouvelles normes de diffusion.

Nos responsabilités

Le périmètre de notre travail comprenait :

Migration vers un système moderne

Nous avons fait migrer cinq services de traduction de métadonnées vers une architecture microservices moderne sur AWS. Cela a impliqué le développement d'un nouveau système cloud, qui a éliminé la dépendance d'ITV à l'ancienne plateforme basée sur Oracle. En conséquence, les coûts de maintenance ont été réduits en supprimant le besoin des services d'Accenture, et les performances du système se sont améliorées grâce à une conception basée sur les microservices.

Connexion à une nouvelle source de données

Nous avons réécrit les anciens traducteurs pour les connecter à une nouvelle source de données, Octopus, en remplacement de l'ancien Heimdall. Cela a permis à tous les traducteurs de métadonnées de convertir les données de manière efficace et fiable pour correspondre au format utilisé par leurs partenaires. Ce changement a assuré une connexion transparente au service agrégateur Octopus, améliorant la flexibilité et la compatibilité.

Amélioration de l'expérience du site web d'ITVX

Nous avons collaboré avec l'équipe interne d'ITV pour optimiser les pages Live et TV Guide sur itvx.com. Cela a impliqué la réalisation de tests A/B pour améliorer la découvrabilité des contenus, l'ajout de données détaillées sur les programmes et de davantage de chaînes en direct, ainsi que l'introduction de nouvelles fonctionnalités telles que Skip Intro/Recap et Pause Ad. Les informations utilisateurs recueillies via Google Analytics ont guidé ces changements. Ces améliorations ont conduit à une meilleure expérience utilisateur, une meilleure découverte des contenus et une satisfaction accrue des téléspectateurs.

Fourniture d'une maintenance spécialisée pour ESAM et Project ChOrD

Nous avons mis en œuvre une stratégie de maintenance complète pour l'application ESAM, développée en 2022 par Spyrosoft, afin de gérer les marqueurs SCTE-35 au niveau de l'encodeur. Cela comprend la normalisation, la correction, le remplacement, la suppression et la création de marqueurs pour garantir une intégrité optimale du signal de diffusion. Les tâches de maintenance sont exécutées pendant les heures ouvrables standard et comprennent la maintenance applicative, le traitement rapide des demandes de modification et la maintenance régulière de l'infrastructure. De plus, nous offrons un support d'infrastructure 24/7 avec un accès téléphonique direct à nos ingénieurs DevOps qualifiés pour les besoins urgents. Ce support continu a amélioré la fiabilité opérationnelle ainsi que la flexibilité et l'efficacité du système dans la manipulation des marqueurs SCTE-35, facilitant les intégrations partenaires.

Le résultat

En migrant stratégiquement les services de métadonnées, en améliorant l'expérience frontend et en fournissant des solutions de maintenance avancées, nous avons permis à ITV de réduire ses coûts, d'améliorer ses performances et d'offrir une expérience supérieure aux téléspectateurs. Notre partenariat collaboratif avec les équipes internes d'ITV met en évidence notre capacité à fournir des solutions technologiques innovantes et évolutives.

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