الإعلام والترفيه

تحديث الأنظمة وتحسينها لصالح ITV

طوّر فريقنا حلاً شاملاً قائماً على التكنولوجيا لصالح ITV، مما عزز خدمات البيانات الوصفية لديها، وتحسين الواجهة الأمامية، وعمليات الصيانة. ولم يقتصر هذا المشروع على تحديث أنظمة ITV وتحسينها فحسب، بل شمل أيضاً تقديم رؤى قابلة للتنفيذ للارتقاء بخدماتها الترفيهية لملايين المشاهدين.

arrow_circle_right الإعلام والترفيه

عن العميل

ITV، شركة إعلامية بريطانية رائدة، مشهورة بمجموعتها المتنوعة من البرامج التلفزيونية، بما في ذلك الدراما الشعبية وبرامج الواقع والأخبار والبث المباشر للرياضة. تأسست ITV في عام 1955، وأصبحت حجر الزاوية في الترفيه البريطاني، وجذبت ملايين المشاهدين بمحتوى عالي الجودة. تدير الشركة قنوات متعددة ومنصة إلكترونية قوية، ITVX، تقدم البث المباشر ومكتبة واسعة من المحتوى عند الطلب.

اسم الشركة:

ITV

الموقع:

المملكة المتحدة

الخدمات

ترحيل النظام

تكامل مصادر البيانات

تحسين الموقع الإلكتروني

صيانة متخصصة

التقنيات

AWS

React

Jenkins

GitHub

Java

Scala

PostgreSQL

التحديات الرئيسية

واجهت ITV تحديات كبيرة بسبب الاعتماد على نظام تقني قديم من Oracle تديره Accenture. كان هذا النظام القديم مكلفًا في الصيانة وأعاق الكفاءة التشغيلية، مما أثّر على جودة خدمات ITV.

بالإضافة إلى ذلك، كانت الأدوات اللازمة للتعامل مع البيانات الأساسية متصلة بمصدر بيانات قديم يُسمى Heimdall، مما حد من قدرة ITV على تكوين شراكات جديدة والتكيف مع التغييرات.

كانت هناك حاجة أيضًا إلى تحسينات على الموقع الرئيسي لـ ITV، الذي يتميز بالبث المباشر ودليل التلفاز، لتعزيز تجربة المستخدم وتسهيل استكشاف المشاهدين للنطاق الكامل من البرامج والعروض المباشرة المتاحة.

علاوة على ذلك، احتاجت ITV إلى دعم تقني متخصص لتطبيق بالغ الأهمية يدير أنواعاً محددة من إشارات البث أثناء البث المباشر، مما استلزم تحديثات منتظمة وإصلاحات سريعة لضمان سلاسة البث والامتثال لمعايير البث الجديدة.

مسؤولياتنا

شمل نطاق عملنا:

الترحيل إلى نظام حديث

قمنا بنقل خمس خدمات لترجمة البيانات الوصفية إلى بنية خدمات مصغرة حديثة على AWS. تضمن ذلك تطوير نظام سحابي جديد، مما ألغى اعتماد ITV على المنصة القديمة القائمة على Oracle. ونتيجة لذلك، انخفضت تكاليف الصيانة بإلغاء الحاجة إلى خدمات Accenture، وتحسن أداء النظام من خلال تصميم قائم على الخدمات المصغرة.

الاتصال بمصدر بيانات جديد

أعدنا كتابة المحوّلات القديمة للاتصال بمصدر بيانات جديد، Octopus، لتحل محل Heimdall القديم. ضمن ذلك أن جميع محوّلات البيانات الوصفية قادرة على تحويل البيانات بكفاءة وموثوقية لتتوافق مع التنسيق المستخدم من قبل شركائها. وفّر هذا التغيير اتصالًا سلسًا بخدمة تجميع Octopus، مما عزز المرونة والتوافق.

تعزيز تجربة موقع ITVX

تعاونا مع الفريق الداخلي لـ ITV لتحسين صفحات البث المباشر ودليل التلفزيون على itvx.com. تضمن ذلك إجراء اختبار A/B لتحسين إمكانية اكتشاف المحتوى، وإضافة بيانات مفصلة عن البرامج والمزيد من القنوات المباشرة، وإدخال ميزات جديدة مثل تخطي المقدمة/الملخص وإيقاف الإعلان مؤقتًا. وقد استندت هذه التغييرات إلى رؤى المستخدمين التي تم جمعها من خلال Google Analytics. أدت التحسينات إلى تحسين تجربة المستخدم، واكتشاف أفضل للمحتوى، وزيادة رضا المشاهدين.

تقديم صيانة متخصصة لـ ESAM ومشروع ChOrD

قمنا بتنفيذ استراتيجية صيانة شاملة لتطبيق ESAM، الذي طورته Spyrosoft في عام 2022، لإدارة علامات SCTE-35 على مستوى المُرمِّز. ويشمل ذلك تطبيع العلامات وتصحيحها واستبدالها وإزالتها وإنشائها لضمان التكامل الأمثل لإشارة البث. وتُنفَّذ مهام الصيانة خلال ساعات العمل الرسمية وتشمل صيانة التطبيق والتعامل الفوري مع طلبات التغيير والصيانة الدورية للبنية التحتية. بالإضافة إلى ذلك، نقدم دعماً للبنية التحتية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع إمكانية الاتصال الهاتفي المباشر بمهندسي DevOps المهرة لدينا لتلبية الاحتياجات العاجلة. وقد عزز هذا الدعم المستمر الموثوقية التشغيلية وحسّن مرونة النظام وكفاءته في التعامل مع علامات SCTE-35، مما ساعد في عمليات التكامل مع الشركاء.

النتيجة

من خلال الترحيل الاستراتيجي لخدمات البيانات الوصفية، وتعزيز تجربة الواجهة الأمامية، وتقديم حلول صيانة متقدمة، مكّنّا ITV من خفض التكاليف وتحسين الأداء وتقديم تجربة مشاهدة فائقة. وتبرز شراكتنا التعاونية مع الفرق الداخلية لدى ITV قدرتنا على تقديم حلول تقنية مبتكرة وقابلة للتوسع.

arrow_circle_right أعمالنا