كيف يمكن لمزيد من القطاعات الاستفادة من تطوير تطبيقات OTT

تخلق الشعبية الأخيرة لخدمات البث فرصاً مثيرة وجديدة للعديد من الشركات. وإضافةً إلى ذلك، فإن عمليات الرقمنة التي سرّعتها الجائحة تجعل تطبيقات OTT تتطور أكثر فأكثر وتصبح مجالاً مهماً لجماهير جديدة مرتبطة بأجهزة التلفاز الذكية الخاصة بها. 

في هذه المقالة، التي أُعدت بالتعاون مع Better Software Group، نناقش حالات الاستخدام المحتملة وفرص النمو لتطبيقات OTT في السنوات القادمة. 

تطبيق OTT كقناة تسويقية 

تعني عادات المستخدمين الجديدة أن العملاء غالبًا ما يتوقعون من أجهزة التلفاز الذكية قدرات وتجارب مشابهة لما يحصلون عليه من أجهزة مثل الحواسيب المحمولة والأجهزة اللوحية. ويقود هذا التوقع لدى العملاء نمو صناعة تطبيقات التلفاز، التي تُقدَّم على منصات مثل Roku وApple TV. كما أن أجهزة التلفاز، باعتبارها مراكز للترفيه المنزلي، يستخدمها الناس بشكل متزايد لتصفح الإنترنت. ولهذا السبب، أصبح التلفاز الذكي قناة بيع وتوزيع جديدة من نوعها لجميع أنواع الشركات والعلامات التجارية. علاوة على ذلك، وبفضل شكله، تمتلك هذه القناة القدرة على تقديم تجربة تسوق ممتعة ومريحة للمستهلكين. وفي حالة العلامات التجارية للملابس، على سبيل المثال، يمكن أن يساعد الإعلان أو التسوق على شاشة تلفاز كبيرة بدقة جيدة العملاء على عرض المنتجات بجودة أفضل وبمقاسات قريبة من المقاسات الحقيقية. 

من الأمثلة على العلامات التجارية التي تستخدم OTT علامة Red Bull، المعروفة بأنشطتها التسويقية المثيرة للاهتمام. تمتلك العلامة التجارية تطبيق Red Bull TV، والذي يُستخدم بشكل أساسي لبث الأحداث الرياضية التي تشارك فيها الشركة. وبهذه الطريقة، ضمنت الشركة أن تكون أكثر تميزاً لدى العملاء المحتملين وتتفاعل مع مجتمعها المخلص. يمكن العثور على Red Bull TV في كل متجر تطبيقات رئيسي، ويتم تحديثه بانتظام، ويعمل بدأب على زيادة حضوره في السوق. ومن المثير للاهتمام أنه مدعوم حالياً على أجهزة أكثر من تطبيق HBO. 

تجدر الإشارة إلى أن تطبيقات البث عبر OTT يمكنها استخدام تكاملات التجارة الإلكترونية المتنوعة للمساعدة في الارتقاء بتوظيف المنتجات إلى مستوى أعلى. ومن الأمثلة على ذلك ميزة X-Ray الشهيرة في Prime Video، التي تفحص الفيلم أو المسلسل وتوفر معلومات عن الممثلين الذين يمكن رؤيتهم في مشهد معين. ويمكن استخدام هذا النوع من الوظائف في التجارة الإلكترونية، من خلال تضمين رابط في المعلومات المعروضة، على سبيل المثال، لمتجر يبيع البدلة التي نرى فيها الممثل الذي يؤدي شخصية جيمس بوند في مشهد مختار. وتتمتع ميزة من نوع X-Ray بإمكانات تسويقية عالية جدًا، وقد تكون مرغوبة بشكل خاص للإنتاج المرئي الذي يتضمن قدرًا كبيرًا من توظيف المنتجات. 

خاصية X-Ray من أمازون تعرض معلومات الفيلم عند الضغط على زر الإيقاف المؤقت 

يمكن أن يكون توفر تطبيق OTT على منصات Smart TV المختلفة أصلًا تسويقيًا، حتى لو لم يُستخدم كثيرًا. فمجرد عرض العلامة التجارية على شاشة التلفاز في متجر التطبيقات بجوار علامات تجارية معروفة ومحبوبة مثل Netflix أو Prime Video، يمكن أن يساعدك على التميز عن منافسيك. والأكثر من ذلك، أنه يوجّه رسالة إلى المستهلكين مفادها أنك، بصفتك علامة تجارية، تهتم بعملائك وتلبّي مطالبهم واحتياجاتهم. 

تطبيق OTT كقناة بيع 

يؤدي الموضع المركزي والمساحة الكبيرة التي يشغلها التلفاز في المنزل العادي إلى ارتباط هذا الجهاز بالترفيه وأنشطة وقت الفراغ الممتعة. ومن وجهة نظر البيع، يمكن استغلال ذلك من خلال محاولة جذب انتباه المستخدم أثناء الاسترخاء، حين يكون لديه فعليًا وقت لتصفح المنتجات والنظر في عروض المتاجر. 

فيما يلي بعض الأمثلة التي توضح كيف يمكن أن تكون قناة OTT مفيدة. 

تطبيقات حجز العطلات 

قد تكون عملية اتخاذ قرار العطلة مرهقة ومستنزفة للوقت. خصوصاً إذا كان العديد من الأشخاص، على سبيل المثال في عائلة أو مجموعة من الأصدقاء، مشاركين بشكل مباشر. وقد يكون الحل المناسب في هذه الحالة تطبيق حجز معروضاً على شاشة تلفاز، يلتف حوله جميع المعنيين. وهذا يقلل من الوقت والجهد المبذولين في البحث عن وجهة عطلة مناسبة. لا مزيد من البحث على ثلاثة حواسيب محمولة أو إرسال الروابط عبر تطبيقات تواصل إضافية. ما عليك سوى الجلوس مرتاحاً على الأريكة، في صحبة ممتعة، ومناقشة العروض المعروضة بدقة عالية وفي الوقت الفعلي. 

هنا نتحدث أكثر عن كيف يمكن لتطبيقات التلفاز الذكي أن تنمّي أعمالك>>

تطبيقات الطهي 

يلعب الطهي دورًا كبيرًا في حياة الكثيرين. يمكن أن يكون متعة كبيرة لجميع أفراد العائلة أو وسيلة لترك انطباع جيد لدى الأصدقاء أو والدي الشريك. ومع ذلك، قد تكون العملية نفسها تحديًا لبعض الناس. يمكن لتطبيقات الطهي أن تساعد في هذه الحالة. عند عرضها على شاشة تلفزيون كبيرة، يمكنها أن تعرض في الوقت نفسه قائمة المنتجات مع النسب، ووصفًا كاملًا لطريقة التحضير، وحتى فيديو تعليمي يوضح ما يجب فعله وكيفية القيام به خطوة بخطوة. كل شيء في مكان واحد، على شاشة واحدة، دون الحاجة إلى التمرير الإضافي أو تغيير علامات تبويب المتصفح. 

قطاع الترفيه 

الصناعة الأساسية التي ينبغي التفكير فيها في سياق تطبيقات OTT هي صناعة الترفيه. وبالنظر إلى أن النطاق العريض عالي السرعة قد أتاح الوصول إلى المحتوى المتدفق على نحو ديمقراطي، فإن هذه الحقيقة ليست مفاجئة على الإطلاق. علاوة على ذلك، من المنطقي تمامًا أن تستخدم الصناعات الغنية بالمحتوى تقنية محسّنة وتطبيقات OTT للوصول إلى جمهور واسع. 

التلفزيون 

أحدثت خدمات OTT ثورة كاملة في طريقة مشاهدة التلفزيون. فلم يعد المشاهدون يعتمدون على أوقات البث والجداول الزمنية. وبدلاً من ذلك، يمكنهم تكييف مشاهدة برامجهم المفضلة وفقًا لاحتياجاتهم وجدولهم الزمني، مع وصول دائم إلى المحتوى عند الطلب. وهذا يعني أنه يمكن إتاحة المزيد والمزيد من المحتوى الذي كان يُبث تقليديًا فقط عبر التلفزيون أو الراديو من خلال تطبيقات OTT. 

لا يزال التلفزيون التقليدي مهيمناً على البث المباشر، لكن تطبيقات OTT تسدّ هذه الفجوة تدريجياً أيضاً. فالمحتوى الرياضي، على سبيل المثال، ورغم أنه لا يزال يُبثّ في الغالب عبر التلفزيون الفضائي، يمكن أيضاً بثّه لمستخدمي الإنترنت عبر تطبيقات الهواتف المحمولة وتطبيقات OTT TV. علاوة على ذلك، تتمثل ميزتها الكبيرة في إمكانية إتاحة مثل هذا الحدث بسرعة عند الطلب للمستخدمين الراغبين في متابعته في الوقت الذي يناسبهم. 

التطبيق الذي يقدم، بالإضافة إلى كتالوجه، فعاليات مباشرة هو، على سبيل المثال، Prime Video مع بث مباريات NFL Thursday Night Football. مثال آخر يستخدم الرياضة أيضًا هو تطبيق ESPN+، الذي يبث مباريات دوريات مثل NBA وMLB. وبالإضافة إلى ذلك، يوفر أيضًا إمكانية الوصول إلى إعادات المباريات والبرامج الإخبارية والتحليلات المتخصصة والعديد من البرامج الأخرى من شبكة ESPN التقليدية. 

من الأمثلة الجيدة من خارج الأحداث الرياضية قناة سكاي نيوز الإخبارية البريطانية. فهي تقدم تطبيقات بث لكل من الأجهزة المحمولة وأجهزة OTT مثل Apple TV وRoku وXBOX. وبذلك يتيح خدمة سكاي نيوز الوصول إلى محتواها الإخباري المباشر على مدار 24 ساعة وخدمة فيديو للمشاهدة اللاحقة لأهم أخبار اليوم، ضمن فئات مثل المملكة المتحدة والعالم والولايات المتحدة والأعمال والسياسة والترفيه والأخبار الغريبة. 

تطبيق Sky News على Roku 

تمتلك نسبة كبيرة من محطات التلفزيون الرائدة في السوق تطبيقات OTT خاصة بها للمساعدة في تجاوز قيود التلفزيون التقليدي. وكل ذلك لتزويد مستخدميهم ومشاهديهم بمحتوى بث مباشر وعند الطلب. وتتيح مثل هذه التطبيقات، إلى جانب محطات التلفزيون الشهيرة، للمستخدمين الوصول إلى المحتوى والأخبار الإضافية والتعليقات والتقارير من أي مكان وفي الوقت المناسب. 

لمعرفة المزيد عن Roku TV، اطّلع على مقالنا الذي نقدّم فيه بث Roku كمنصة رائدة للمستثمرين>>

الألعاب 

من المجالات الأخرى للترفيه التي تحظى فيها خدمات البث بشعبية كبيرة مجال الألعاب. وبفضل تقنية البث، يلتقط العديد من اللاعبين انطباعاتهم وتعليقاتهم على الألعاب في تسجيلات مباشرة وينشرونها عبر الإنترنت. وقد أنشأ اللاعبون المحترفون والمذيعون اليوم صناعتهم الخاصة، وغالباً ما يحققون أرباحاً من أنشطتهم بفعالية كبيرة. 

يستخدم بثّ الألعاب أيضًا منصات البث للحصول على الدعم عند عرض الإعلانات المدعومة، أو قبول التبرعات، أو تشغيل تحليلات القناة، أو إدارة مجتمعاتهم. جعلت مواقع مثل Twitch بث الألعاب المباشر شائعًا، لدرجة أن خدمات أصغر مثل HitBox وMixer وBeam وBigo Live وYouTube Gaming وAfreeca وDisco Melee سرعان ما حذت حذوها. نمت Twitch نفسها إلى درجة أنها تسجل أكثر من 15 مليون مستخدم نشط يوميًا يشاهدون المحتوى على الأجهزة المحمولة أو منصات Smart TV مثل Android TV وApple TV. 

قطاع اللياقة والعافية 

تُعدّ صناعة الصحة واللياقة البدنية صناعة متنامية باطراد بفضل تزايد وعي الجمهور العام. بالإضافة إلى ذلك، أدى الوباء إلى ازدهار كبير في ممارسة التمارين والتدريب في المنزل. ولا تُعدّ أدلة وبرامج اللياقة البدنية التعليمية المتاحة عبر الإنترنت أمراً جديداً، لكن تجربة الوصول إلى المحتوى على شاشة كبيرة بجودة عالية لا مثيل لها. 

تجدر الإشارة إلى أن الجائحة أبرزت مدى الإمكانات التي يمكن أن تتمتع بها هذه الصناعة فيما يتعلق بتطبيقات OTT. فقد أجبر الإغلاق وإغلاق الصالات الرياضية العديد من المدربين على البحث عن أشكال أخرى أكثر إبداعًا للتدريس. وقد أصبحت الدروس المباشرة التي تُconduct عبر الإنترنت من خلال تطبيقات تواصل مختلفة مثل Zoom أو Microsoft Teams اتجاهًا كبيرًا. وقد أظهرت إتاحة الوصول إلى تدريب احترافي في راحة المنزل للعملاء مدى سهولة هذه التجربة. لذلك، أصبح التدريب المنزلي، الذي يُقدَّم على أساس الدفع مقابل الاستخدام أو الاشتراك، شائعًا بشكل متزايد. وتترجم هذه الشعبية أيضًا إلى إنشاء تطبيقات OTT جديدة تقدم دروسًا جماعية في العافية واليوغا يمكن للمشاركين الاستمتاع بها على أجهزة التلفاز دون مغادرة المنزل. 

تشمل فوائد إقامة حصص اللياقة البدنية باستخدام تطبيقات OTT ما يلي: 

• فيديو عالي الجودة – يتيح لك أداء شبكة توصيل المحتوى (CDN) الحصول على فيديو بث عالي الجودة يحاكي تجربة التدريب وجهًا لوجه. ويمكن تعزيز التجربة بأكملها بشكل أكبر باستخدام زوايا كاميرا متعددة وميزات مثل الترجمة والنسخ بلغات مختلفة والإيقاف المؤقت والإرجاع. 
• قاعدة عملاء أوسع – لا توجد قيود على الوقت أو الموقع، مما يمكن أن يساعدك في الوصول إلى مزيد من العملاء المحتملين. 
• قناة المبيعات – يمكن أن يعمل تطبيق OTT كقناة بيع إضافية مع خيارات إعلانية متقدمة، مما يسهل إدارة الاشتراكات والطلبات والعروض الترويجية للمبيعات. 
• التحليلات – اكتساب رؤية أعمق لسلوك العملاء من خلال التحليل التفصيلي لبيانات المشتركين ومشاهدات الفيديو التدريبية. 

قطاع التعليم  

هناك سوق مهم آخر تسارعت رقمنته بفعل الجائحة وهو قطاع التعليم. اضطرت المدارس والجامعات المغلقة إلى التكيف مع التعلم والتدريس عن بُعد. وقد أظهر هذا الوضع كم من الفرص توجد في هذا القطاع وكم من المجال يمكن ملؤه بتطبيقات OTT. فعلى سبيل المثال، يقدم Google TV عدة تطبيقات تعليمية للأطفال، لكن جودتها لا تزال بعيدة عن المطلوب. 

إغلاق المدارس في جميع أنحاء العالم بسبب الجائحة أدى إلى اضطرار أكثر من 1.2 مليار طفل إلى التعلم خارج الفصول الدراسية. أدى ذلك إلى تغيير جذري في التعليم. وقد ظهر ارتفاع في أهمية التعلم الإلكتروني، حيث يتم التدريس عن بُعد وعلى منصات رقمية باستخدام دورات الفيديو عند الطلب عبر الإنترنت والدروس التعليمية والوسائل المساعدة للمعلمين. والأهم من ذلك، يمكن للتلميذ أو الطالب مشاهدة هذه المواد في أي وقت وعدة مرات، مما يسهل بالتأكيد استيعاب المادة. 

في أعقاب الجائحة، أدخلت العديد من المؤسسات التعليمية منصات OTT الخاصة بها لاستضافة دروس الفيديو عند الطلب والفصول الافتراضية وقاعات الاختبارات. ولجعل هذه التطبيقات واسعة الانتشار قدر الإمكان، يمكن للمستخدمين الوصول إليها عبر الهاتف الذكي أو الحاسوب المحمول أو الجهاز اللوحي أو التلفزيون الذكي واتصال إنترنت مستقر. 

هل تبحث عن شريك لتطوير تطبيقات OTT؟ 

لم يكن هناك وقت أفضل من الآن للنظر في تطوير تطبيق OTT لعملك. تقدم Better Software Group، التابعة لمجموعة Spyrosoft، بناء وتطوير تطبيقات OTT عالية الجودة للبثّ الإذاعي ومالكي المحتوى وشركات الاتصالات والإعلام. إذا كنت مهتمًا بإنشاء تطبيقك الخاص أو ترغب في معرفة المزيد عنه، لا تتردد في التواصل مع فريقنا.