שפרו את הטיפול הפרואקטיבי ברכב עם שירותי Salesforce

ארגנו ומייעלו את שירותי תחזוקת הרכב הפרואקטיביים שלכם – באמצעות נתוני חיישנים בזמן אמת לניטור מצב הרכב, חיזוי תקלות והפחתת זמן ההשבתה across הצי.

אתם כבר אוספים נתוני רכב בעלי ערך. עם אנליטיקה חזויה ותוכנה לניהול צי רכב, תוכלו להפוך את הנתונים הללו לתובנות התומכות בקבלת החלטות מונעות מהירות ומדויקות יותר.

פלטפורמות רכב מדף עשויות להציע יתרון בקנה מידה, אך לעתים קרובות הן מתעלמות מהפרטים החשובים – הן אינן מתייחסות לאתגרים תפעוליים יומיומיים ספציפיים, כגון ניהול צי רכב או רשת סוחרים.

אתם זקוקים לכלים מעשיים, לא לפרויקטי ייעוץ ארוכים שמפגרים אחרי תעשיית הרכב. אנו מספקים פתרונות תחזוקת צי פרואקטיביים בתוך שלושה חודשים בלבד, ועוזרים לכם להשיג החזר השקעה מהיר.

בין אם אתם מנהלים צי ישיר או פועלים באמצעות רשתות סוכנויות ומתווכים, אתם זקוקים לתוכנה לרכב שמסתגלת למבנה שלכם – ולא להפך.

עם הדגמת ה-proof-of-concept שלנו, אתם מקבלים יותר מהצעת מכירה – אתם מקבלים תמונה ברורה של האופן שבו היא מותאמת לצרכי שירות הלקוחות שלכם. קבעו פגישה כדי לראות כיצד זה עובד בפועל.

חיזוי צורכי השירות לפני שהם מתעוררים מחזק את האמינות — ובונה אמון באמצעות אספקת שירות עקבית ונטולת חיכוך.

המעבר מתיקונים תגובתיים לטיפול יזום משנה את תפיסת המותג שלכם – מפותרים בעיות לשותף אמין וארוך טווח.

תהליכים יעילים יותר, תזמון טוב יותר ופחות עיכובי שירות יוצרים חוויה חלקה noticeably יותר – מבלי להוסיף מורכבות, תוך סיוע בתכנון טוב יותר, פחות בזבוז ואספקה מרובה יותר.

לקוחות חווים פחות הפרעות ושקט נפשי רב יותר, הודות לתכנון תחזוקת רכב מאחורי הקלעים והתערבות מוקדמת או אפילו מונעת. פחות זמן בהתמודדות עם תקלות בלתי צפויות פירושו יותר זמן לשמור על כלי הרכב על הכביש.

נתוני חיישנים ונתוני שימוש מאפשרים המלצות שירות ממוקדות – ומגבירים את הרלוונטיות ומשפרים את מעורבות הלקוחות.

ציים המתוחזקים באופן פרואקטיבי מסייעים ללקוחותיכם לעמוד בהבטחות השירות שלהם – ובכך מגבירים את שביעות הרצון והנאמנות בכל התחומים.