Avant de rejoindre Spyrosoft, j'étais Directeur des Systèmes d'Information d'un groupe de sociétés employant environ 2000 utilisateurs répartis sur 10 sites au Royaume-Uni. Début mars, alors que la pandémie de Covid-19 déferlait sur l'Europe, le PDG du Groupe m'a interrogé sur la possibilité de faire passer tous les utilisateurs du travail au bureau au travail à domicile.

Comme tous les bons CIO/CTO/Directeurs informatiques, j'ai répondu que, bien sûr, nous pouvions le livrer, et j'ai immédiatement commencé à examiner les plans de reprise après sinistre et de continuité d'activité du Groupe, à échanger avec notre Responsable des Infrastructures, à mobiliser les Responsables des divisions, etc.

Our approach to the remote working solution very quickly became clear, and using well-known technology services, including remote desktop (RDS which is similar to Citrix ), web services and Office 365, we formulated a plan to deliver services to a remote Business community. 

Principaux défis lors de la création de cette solution de travail à distance

One area of challenge was the remaining on-premise servers/services we were still operating (we were mid-migration to hosted/cloud services) – though RDS allows excellent remote access to the services hosted on these servers, we were concerned about latency & concurrency, but we were also worried about infrastructure engineers both entering offices that were formally closed but also having their own concerns about travelling during lockdown.  Though we were very successful in the delivery of core services to 2000 remote users (something that I am very proud to have been a part of), there are a number of lessons that I have taken away and would recommend to anyone.

Quatre conseils pour initier des plans de reprise après sinistre ou de continuité d'activité

1. Il est très important d'avoir une structure bien organiséeet un plan documenté de reprise après sinistre et de continuité d'activité (DR/BCP), mais ce plan, et la mise en œuvre de ce plan, doivent être flexible.  

2. Dans la mesure du possible, commencez votre migration depuis les serveurs sur site vers des services hébergés ou, mieux encore, vers des services cloud. Les services cloud du milieu de l'année 2020 sont à des années-lumière de ce qu'ils étaient ne serait-ce qu'il y a 2 ans et sont plus sécurisé, plus flexible et plus performant.

3. Si possible, examinez votre applications héritées. In general, applications that are running on more recent code bases and solutions will perform better in a cloud and web-environment. It is also easier to support applications where technical debt has been removed, and support for more common code and applications is more readily available 

4. Communication est roi – le lien entre l'IT/la Technologie et le Business doit être ouvert, positif et bidirectionnel. Si ce canal de communication est ouvert et engageant, tout le monde en bénéficiera.  

En conclusion

I look back on the piece of work we did where 2000 users were moved from office-based to home-based in ~72 hours with great pride in what the team achieved and how technology services carried on for the benefit of Clients, Customers and internal Users. I also hope we never have to deal with a pandemic again, mais je suis également réaliste en sachant que des refus d'entrée et des pannes de centre de données se produiront, Contactez-nous dès aujourd'hui en remplissant le formulaire ci-dessous ou découvrez-en plus sur nos services gérés 

Si vous souhaitez obtenir de l'aide ou des conseils pour comprendre ou examiner vos enjeux de DR/BCP, votre migration vers les services Cloud ou la suppression/mise à niveau de vos applications héritées, veuillez nous contacter àLinkedIn.

Un plan de reprise après sinistre est une stratégie structurée qui vous aide à restaurer les systèmes, les données et les services critiques après des perturbations inattendues. Ces perturbations peuvent inclure des cyberattaques, des défaillances d'infrastructure, des catastrophes naturelles ou des erreurs humaines.

L'objectif d'un plan de reprise après sinistre est simple : minimiser les temps d'arrêt et protéger la continuité des activités. Lorsqu'il est clairement défini et régulièrement testé, il permet à votre organisation de se rétablir rapidement et de maintenir la confiance de ses clients et partenaires.

Les services numériques doivent rester disponibles même lorsque des événements imprévus surviennent. Sans plan de reprise après sinistre, les pannes peuvent entraîner une perte de données, une paralysie opérationnelle et un impact financier significatif.

Une stratégie de reprise bien préparée vous apporte de la clarté sur les responsabilités, les priorités de reprise et les procédures techniques. Cette préparation réduit le chaos lors des incidents et garantit que les services critiques reviennent en ligne le plus rapidement possible.

An effective disaster recovery plan defines how your organisation responds to service interruptions and how systems are restored. It typically covers recovery priorities, infrastructure dependencies, data backup strategies, and communication procedures.

Tout aussi importants sont les objectifs de reprise clairement définis. L'objectif de temps de reprise (RTO) détermine la rapidité avec laquelle les systèmes doivent être restaurés, tandis que l'objectif de point de reprise (RPO) spécifie la quantité acceptable de perte de données.

De nombreuses organisations considèrent un plan de reprise après sinistre comme un document statique créé uniquement à des fins de conformité. En réalité, les systèmes évoluent, l'infrastructure change et de nouveaux risques apparaissent au fil du temps.

Another common issue is insufficient testing. If recovery procedures are not validated through regular exercises, teams may discover gaps only during a real crisis. Continuous updates and simulation exercises help ensure the plan remains practical and reliable.

Managed services providers can help you design, implement, and maintain a disaster recovery plan aligned with your infrastructure and business priorities. They bring operational experience, automation tools, and monitoring capabilities that strengthen resilience.

According to Spyrosoft, combining managed services with a well-defined disaster recovery plan allows organisations to maintain continuity while reducing operational complexity. External expertise helps identify weaknesses that internal teams may overlook.

Un plan de reprise après sinistre doit être revu régulièrement et mis à jour chaque fois que des changements majeurs d'infrastructure, d'application ou d'organisation surviennent. Des tests doivent également être effectués périodiquement au moyen de simulations, d'exercices de basculement ou d'exercices de récupération.

Ces tests révèlent des dépendances cachées et des lacunes opérationnelles. Lorsque vous traitez la planification de la reprise après sinistre comme un processus continu plutôt qu'une tâche ponctuelle, votre organisation est mieux préparée aux perturbations réelles.

arrow_circle_right Table des matières

Duncan Johnson photo

Duncan Johnson

Directeur des opérations chez Spyrosoft Ltd.

Articles connexes