ما الذي سيتغير في الحوسبة السحابية في 2022: مقابلة مع رئيس هندسة السحابة لدينا

في هذه الحلقة من #SpyrosoftPeople، نقدم لكم Lukasz Marcinek الذي يعمل كرئيس قسم هندسة السحابة في Spyrosoft ويقيم حاليًا في كراكوف، بولندا.

كيف دخلت مجال تقنيات السحابة؟ كيف كان مسارك المهني حتى الآن؟

عملت مع تقنيات Microsoft كثيرًا منذ البداية، أي على أنظمة ERP أو CRM. صادفت السحابة لأول مرة قبل بضع سنوات – عندما كنت أطوّر منصة سحابية كبيرة مع نظام CMS لنظام حجز تذاكر الفعاليات عبر الإنترنت. بدأت بالتعمق أكثر والتعرّف على خدمات مختلفة، معظمها من مجموعة Azure. أثناء العمل على مشاريع مختلفة، وبالفعل في Spyrosoft – لم تكن هذه أنظمة CMS فحسب بل أيضًا تطبيقات مخصصة مبنية لعملائنا – أتيحت لي الفرصة للنمو كمطوّر أول ثم كقائد تقني. بدأت استكشاف السحابة من منظور الخدمات – بدءًا من تطبيقات الويب وصولًا إلى مشاريع أكثر تعقيدًا باستخدام الخدمات المصغّرة وKubernetes. بدأت بتوسيع معرفتي والقراءة أكثر بكثير. في ذلك الوقت أيضًا بدأت أتأمل في القيمة الحقيقية التي يمكن أن تضيفها السحابة – فالعمل على مشاريع مختلفة أمر، وكيفية تلبية هذا العمل لاحتياجات العميل التجارية أمر آخر. لاحظت أن السحابة يمكن أن تسهّل الكثير من الأمور، وبمجرد أن تعرفها معرفة تامة، يمكنها حل جزء كبير من المشكلات التي يتوجه إلينا عملاؤنا بها.

عندما أعلن Marcin Zyga [المدير التقني في Spyrosoft S.A] فكرة بناء قطاعات تقنية متخصصة داخل الشركة، تواصلت معه لأسأله كيف يمكنني المساعدة. وهكذا بدأ تعاوننا، وأنا الآن رئيس قسم هندسة السحابة وأبني قسمي التقني الخاص.

كيف قمت ببناء مجال هندسة السحابة وكيف قمت بتنمية فريقك؟

يتغير الكثير، لكن هناك بعض المفاهيم التي ظللنا نبني عليها. ركّزنا هذا العام على تحليل الطلب على الخدمات السحابية داخل Spyrosoft. وقد أدركنا سريعًا أنه طلب متسارع النمو ولن نتمكن من تلبيته بفريق صغير.

لقد تحققنا أيضًا من عدد مهامنا التي تُعد استشارية حيث نقدم المشورة لأشخاص من فرق أخرى حول كيفية تطوير حلول سحابية، وعدد المهام التي تركز على مشاريع معينة. وخلصنا إلى أننا في بعض الأحيان نركز على تنظيم العمل في السحابة، لكن بعض المشاريع كبيرة جدًا وتحتاج إلى أشخاص قادرين على التركيز عليها بنسبة 100%. في العام المقبل، سننظم سلسلة من ورش العمل ما قبل المشروع حيث سندرّب مطورينا الذين لم يعملوا مع السحابة من قبل على كيفية تلبية احتياجات مشاريعنا. خلال ورش العمل هذه، سنوضح لهم كيفية التنقل في السحابة، وما يمكنهم فعله، وما التحديات التي قد يواجهونها لاحقًا. سيكون هذا مثاليًا لمعرفة المزيد عن السحابة ثم تطبيق هذه المعرفة على حالة استخدام معينة.

نقوم أيضًا بإنشاء مجتمع اهتمام سحابي حيث ننظّم أحاديث حول عناصر مختلفة من السحابة وخدمات متنوعة ومفاهيم مثيرة للاهتمام متعلقة بالسحابة. ويمكن لكل موظف الانضمام إلى هذه اللقاءات أو تقديم أفكاره.

كثيراً ما أقول مازحاً إن الهدف الرئيسي لقسمي هو أن يصبح غير ضروري. نريد نقل ما نعرفه إلى المطورين، حتى لا يحتاجوا بعد ذلك إلى استشارة فريقنا. ولهذا السبب، سنركّز في عام 2022 على توحيد كفاءاتنا. نريد أن يكون لدينا مهندسو سحابة أكثر خبرة داخل مؤسستنا، حتى نتمكن من تلبية احتياجات عملائنا بشكل أفضل.

على ماذا تركز عند توظيف أشخاص جدد؟

نحن حالياً في عملية تدقيق للكفاءات الموجودة بالفعل داخل مؤسستنا، وحتى الآن أعلم أنني أرغب في توظيف شخص يمكنه شغل دور Cloud Native Architect والعمل كمستشار لفرقنا فيما يتعلق بـ Kubernetes والحاويات (containerisation) والخدمات الأصلية لموردي الحلول السحابية.

نبحث أيضًا عن مهندسي بيانات يمكنهم العمل بطريقة مماثلة. هذه هي الأدوار التي نوظف لها بالفعل وسنوظف لها في المستقبل القريب. مؤسستنا تنمو وسيزداد الطلب أيضًا – ومع ذلك نريد الالتزام بمشاركة ما نعرفه.

عندما يتعلق الأمر بما أبحث عنه أثناء التوظيف، فإنني أبحث دائمًا عن أشخاص لا يعرفون السحابة معرفة تامة فحسب، بل يمتلكون أيضًا المهارات الشخصية – وفي مقدمتها القدرة على التحدث مع العملاء. لا تقتصر خدماتنا الاستشارية على مشاركة ما نعرفه داخليًا. بصفتنا مهندسي سحابة، ندعم أيضًا عملاءنا أثناء إدخال السحابة في شركاتهم، ونعمل كمستشارين تقنيين. يحتاج هؤلاء الأشخاص إلى أن يكونوا تواصليين للغاية وأن يعرفوا كيف يديرون النقاش. كما يحتاجون إلى القدرة على فهم التحديات التي يواجهها العملاء وتقديم المشورة لهم.

نتحرك أكثر فأكثر في اتجاه الاستشارات التي أصبحت شائعة للغاية هذه الأيام. نستخدم إطار تبنّي السحابة الذي يقترح كيفية تنفيذ السحابة بشكل صحيح داخل أي مؤسسة. لذا، لا نقدم المشورة بشأن هندسة البرمجيات حيث نحدد الخدمات التي يجب استخدامها فحسب، بل نركز أيضًا على حل التحديات التشغيلية، بما في ذلك الدفع مقابل خدمات السحابة. لدينا بالفعل بعض المشاريع التي نقدم فيها المشورة لعملائنا حول كيفية إدارة حلهم السحابي فيما يتعلق بالوصول وتنفيذ التطبيقات وتحسين التكلفة.

كيف ستتغير تقنية السحابة في السنوات 2 - 3 القادمة؟

تزداد شعبية مناهج متنوعة للتعامل مع السحابة مثل FinOps وDevSecOps وDataOps بشكل متزايد. فالسحابة لا تتعلق بالبنية التحتية فحسب – بل نحتاج إلى أخذ مجالات أخرى في الاعتبار. وسيكون هناك تركيز إضافي على حلول الأمان في السحابة التي تتيح لنا تنفيذ التطبيقات في السحابة بأمان.

هذا النهج الأول هو FinOps الذي ذكرته عند مناقشة إطار تبنّي السحابة (Cloud Adoption Framework) أعلاه – أي إدارة تكاليف خدمات السحابة الخاصة بك. أصبحنا الآن قادرين على اقتراح كيفية حل تحدّي وضع الميزانية وإصدار الفواتير لخدمات السحابة لعدة أقسام في الشركة في آنٍ واحد. وسيكون لهذا دور في المؤسسات الكبيرة حيث تعمل فرق عديدة في السحابة في الوقت نفسه.

كما أصبحت DataOps أكثر شيوعًا بشكل متزايد، لأن السحابة صُممت لمعالجة كميات كبيرة من البيانات. ومن هنا جاء مصطلح "DataOps" الذي يشير إلى ثقافة معالجة وتخزين البيانات في السحابة. عندما تكون لديك أنظمة تخزّن تيرابايتات أو بيتابايتات من البيانات التي نحتاج إلى تنفيذ التقارير الخاصة بها، تأكد من معرفتك بكيفية العناية ببياناتك في السحابة.

هذه هي المجالات والنطاقات التي سنراها تصبح أكثر وضوحاً في الأشهر المقبلة، لكننا سنشهد أيضاً نمواً فيما يتعلق بحلول الذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة ونهج MLOps. يشير MLOps إلى استخدام أفضل الممارسات، لا سيما تلك المستمدة من مجال DevOps، لتطبيق نماذج تعلم الآلة الجاهزة للإنتاج ومراقبتها. ومن خلال استخدام أطر عمل وعمليات معينة، يمكننا تقصير الوقت اللازم لإعداد إصدارات جديدة من هذه النماذج واستخدامها في الإنتاج.