arrow_circle_right شركات الاتصالات
خدمات إعلامية تمنح العملاء سبباً للبقاء
تتمتع شركات الاتصالات بإمكانية الوصول إلى جماهير كبيرة وبيانات غنية – وتتنافس بشكل متزايد مع مزودي الوسائط الذين يركزون على البث أولًا. نساعدك في بناء وتشغيل وتحقيق الدخل من خدمات الوسائط والترفيه التي تحافظ على ولاء العملاء وتنويع الإيرادات.
arrow_circle_right عملاؤنا
لقد وثقوا بنا
arrow_circle_right التحديات
حيث تتعرض شركات الاتصالات للضغط
الاتصال وحده لن يحافظ على ولاء العملاء
عندما تصبح الشبكة سلعة، يصبح السعر الرافعة الرئيسية، ويصبح فقدان العملاء أكثر صعوبة في السيطرة عليه. تمنح خدمات الإعلام والترفيه الناس سبباً آخر للبقاء.
أنت تتنافس مع مزودي البث أولاً
يتم تقييم خدماتك الإعلامية مقارنةً بلاعبي OTT المتخصصين الذين يركزون على تقديم شيء واحد بشكل استثنائي. لم يعد "جيدًا بما يكفي" كافيًا.
لديك بيانات لا تصل إلى قيمتها الكاملة
قليل من الشركات تفهم عملاءها بالطريقة التي تفهمها شركة الاتصالات. يتمثل التحدي في تحويل هذه الرؤية إلى عروض ذات صلة وتقليل معدل فقدان العملاء.
يصبح التجميع والفوترة معقدين بسرعة
كل خدمة ومستوى وعرض ترويجي جديد يضيف تعقيداً إلى الأنظمة التي لم تُبنَ لمستوى المرونة هذا.
توقعات الأمان ووقت التشغيل مرتفعة
يتوقع العملاء والجهات التنظيمية أن تكون الخدمات آمنة ومتاحة دائمًا. هامش الخطأ ضئيل.
arrow_circle_right منهجنا
خدمات الإعلام والترفيه التي تستحق مكانها في الحزمة
من هندسة البث والفيديو إلى تحقيق الدخل من الاشتراكات والدفع مقابل المشاهدة، نقدم خدمات تمنح العملاء المزيد من الأسباب للبقاء. تضيف الإعلانات الموجهة خط إيرادات آخر من خلال استهداف العروض بناءً على الاستخدام والسلوك، دون جعل علاقة العميل تعتمد على الإعلانات وحدها. يجمع CRM كل ذلك معًا، مما يساعدك على إدارة العملاء عبر كل ما تقدمه.
الميزة الحقيقية هي بياناتك. نجمعها معاً في منصات وذكاء أعمال، ونحوّل ما تعرفه عن العملاء إلى عروض ذات صلة وإشارات مبكرة لتسرّب العملاء. يعمل كل ذلك على سحابة مصممة للتوسع وكفاءة التكلفة، ومؤمّنة ومدعومة على مدار الساعة، مع الأمن السيبراني المدمج.
لقد أمضينا سنوات في هندسة أنظمة آمنة بمستوى المؤسسات في الصناعات الخاضعة للتنظيم. وهذا يجعلنا خيارًا قويًا للمرونة والامتثال الذي تحتاجه شركات الاتصالات، مع البقاء واضحين بشأن الأجزاء التي تظل ملكًا لك.
arrow_circle_right ما نقوم به
كيف يبدو ذلك عملياً
CRM
إدارة العملاء عبر الخدمات وتقليل معدل التخلي عنهم.
هندسة البث والفيديو
بناء ودمج خدمات الفيديو التي تعتمد عليها حزمك.
تحقيق الدخل
تنمية الإيرادات من خلال الاشتراكات والدفع مقابل المشاهدة.
منصات البيانات وذكاء الأعمال
ربط بيانات العملاء لاتخاذ قرارات أدق وأسرع.
المنصات السحابية
توسيع وتحسين البنية التحتية التي تدعم خدماتك.
الخدمات المُدارة
الحفاظ على استمرارية الخدمات الحيوية، مع دعم على مدار الساعة.
الأمن السيبراني
حماية بيانات العملاء والحفاظ على مرونة الخدمات.
arrow_circle_right المزايا
ما الذي تكسبه؟
بث سلس عبر أجهزة متعددة
منصات OTT وIPTV التي تعمل بشكل موثوق عبر الويب والجوال والأجهزة الذكية أجهزة التلفاز، وأجهزة الاستقبال، مع نشر STB المصمم للإعداد الفوري والتشغيل على الشاشة الكبيرة.
تحكم المشاهد في المحتوى
التلفزيون المؤجل والتسجيل السحابي (nPVR)، ووظيفة إعادة البدء، والتنزيلات دون اتصال بالإنترنت. يمنح ذلك المشتركين حرية مشاهدة ما يريدون، ومتى وكيف يختارون.
إيرادات جديدة من خلال الحزم المتكاملة
قابل للتخصيص حزم تجمع بين اشتراكات الاتصالات والبث المباشر، مدعومة بإدراج إعلانات ديناميكية مستهدفة لتعزيز إيرادات الإعلانات دون الإخلال بتجربة المشاهدة.
بث مباشر بزمن استجابة منخفض وعلى نطاق واسع
بث مباشر بدقة 4K وبزمن استجابة فائق الانخفاض مصمم ليبقى موثوقًا خلال الأحداث ذات الحركة المرورية العالية، مثالي للرياضة والترفيه في الوقت الفعلي.
الاتصال بالمنازل الذكية وإنترنت الأشياء
التكامل مع منظومات إنترنت الأشياء، بما في ذلك التحكم الصوتي و متزامن البث متعدد الغرف. إنه يمتد تجربة المشاهدة إلى ما هو أبعد من التلفاز.
نظام بيئي متصل وموحد
دمج أنظمة الفوترة وأنظمة إدارة المحتوى، التحليلات، وإدارة الحقوق الرقمية (DRM) في منصة واحدة، باستخدام استراتيجيات متعددة لشبكات توصيل المحتوى (CDN) لتحقيق تشغيل شامل وفعّال.
arrow_circle_right أعمالنا
اطلع على مشاريعنا الناجحة لشركات الاتصالات
Orange
تعاونا مع Orange لإعادة تصميم تطبيق Android TV الخاص بهم إلى مشغّل مخصص محسّن للبث المتعدد على جهاز استقبال مخصص.
يتيح الحل تشغيل البث التلفزيوني المباشر بدقة 4K ويدعم ميزات VOD وStartover وCatchUp وTimeshifting وnPVR، باستخدام مشغل Viaccess-Orca (VO) للبث المتعدد (multicast) بدلاً من ExoPlayer القياسي.
على الرغم من عقبات العمل مع كود مصدري قديم والتطوير المتزامن لمشغل VO، ضمن تعاوننا الوثيق مع فريق Orange تكاملًا سلسًا وأداءً قويًا.
Telenor
مجموعة Telenor، مزود اتصالات بارز في دول الشمال وآسيا، استعانت بخبرتنا للارتقاء بخدمة البث عبر الويب والجوال الخاصة بهم كجزء من محفظتهم المتنوعة.
قمنا بترحيل التطبيق بسلاسة إلى AWS، مما عزز استقراره وقابليته للتوسع. ومن خلال معالجة الديون التقنية، حرصنا على تمكين المستخدمين من الوصول بسهولة إلى البرامج التلفزيونية والبث المباشر مع DVR والمحتوى المُعاد تشغيله وغيرها من أصول الفيديو. ويوفر التطبيق الآن ميزات متقدمة مثل الاستئجار والبحث والفرز والتصفية ومعلومات مفصلة عن البرامج لتجربة مستخدم أكثر ثراءً.
شركة اتصالات رائدة في المملكة المتحدة
تعاونا مع هذا الرائد في القطاع لإنشاء حلول متطورة تستفيد من تقنيات Deep AR وLightning عبر منصات التلفاز الذكي والجوال وسطح المكتب.
شملت المشاريع تطبيقات لإنشاء المحتوى المعزز بالواقع المعزز، وتجارب المشاهدة المشتركة، وجمع بيانات تدريب الذكاء الاصطناعي، ووظائف التحكم عن بُعد المتقدمة. وقد بُنيت جميع الحلول لقابلية التوسع والتكامل السلس، مدعومة بـ AWS.
خدمة بث Roku
أُنجز هذا المشروع لصالح شركة كندية للاتصالات والإعلام ذات قاعدة مستخدمين متنامية. وبعد أن رسّخت حضورها على منصات مثل Apple TV وSamsung TV وFire TV، هدفت العميلة إلى توسيع توافر تطبيق OTT الخاص بها ليشمل Roku.
طوّر فريقنا تطبيق Roku يتيح للمستخدمين الاستمتاع بالأفلام والمسلسلات والقنوات المباشرة وإعادات البرامج التي تم بثها مؤخراً. كما يقدم التطبيق ميزات مثل تسجيل البرامج المفضلة ودليل برامج إلكتروني (EPG) للوصول بسهولة إلى جداول البث الحالية والقادمة.
arrow_circle_right فريقنا
تعرّف على خبرائنا
نادرًا ما تكون قرارات تكنولوجيا الإعلام ذات إجابة واضحة في الكتب المدرسية. ومن خلال أكثر من 25 عامًا في استشارات التكنولوجيا والاستراتيجية الرقمية، تعلمت أن أقوى الشراكات تُبنى على الصدق بشأن ما هو قابل للتحقيق بدلًا من السعي وراء ما هو مثير. وهكذا نعمل مع العملاء: نفهم ما سيدفع الأعمال إلى الأمام، ثم نبني الفريق المناسب لتحقيقه.
arrow_circle_right الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
نطوّر منصات OTT وIPTV للويب والجوال وأجهزة التلفاز الذكية، إلى جانب تطبيقات مخصصة لأجهزة الاستقبال مصممة للنشر الفوري والتشغيل على الشاشة الكبيرة.
بالطبع – نصمم حزم قابلة للتخصيص تجمع بين اشتراكات الاتصالات والبث مع تسعير مرن. يمكنك تجميع العروض بما يناسب شرائح العملاء المختلفة.
ندمج أنظمة الفوترة في قطاع الاتصالات وأنظمة إدارة المحتوى والتطبيقات الخارجية ومنصات التحليلات في منظومة موحدة واحدة، باستخدام استراتيجيات متعددة لشبكات توصيل المحتوى (CDN) وإدارة الحقوق الرقمية (DRM) لإعداد شامل.
نعم، نبني Catch-Up TV والتسجيل السحابي (nPVR) ووظيفة Start-Over والتنزيلات دون اتصال بالإنترنت. وبفضل ذلك، يمكن لمشتركيك مشاهدة المحتوى وفق شروطهم الخاصة.
نعم. نقدم بثًا مباشرًا بزمن استجابة فائق الانخفاض بجودة 4K، مصممًا ليبقى موثوقًا خلال الأحداث ذات الحركة المرورية العالية مثل البث المباشر للرياضات والبث في الوقت الفعلي.
تتصل حلولنا بمنظومات إنترنت الأشياء، بما في ذلك أدوات التحكم الصوتي والأجهزة المنزلية الذكية، مما يتيح ميزات مثل البث المتزامن في غرف متعددة.
arrow_circle_rightاتصل بنا
هل أنت مستعد لجعل باقتك أكثر صعوبة في المغادرة؟
Thomas Cape
المدير الإداري للإعلام والترفيه