arrow_circle_right SOLUTION PROACTIVE D'ENTRETIEN AUTOMOBILE
Améliorez la maintenance proactive automobile avec les services Salesforce
Découvrez notre solution flexible et axée sur les problèmes au sein de l'écosystème Salesforce qui vous aide à fournir des services de soins proactifs dans l'industrie automobile plus rapidement, de manière plus rentable et en adéquation avec vos besoins.
Solution basée sur Salesforce pour un entretien automobile proactif
Notre solution vous offre un moyen structuré de centraliser les enregistrements de télémétrie et d'analyser les données en temps réel, telles que les entrées des capteurs du véhicule, afin de vous aider à prévoir les défaillances et à planifier une maintenance préventive avant que les pannes ne surviennent. Conçue autour des outils Salesforce, elle est pensée pour apporter la maintenance prédictive – et bien plus encore – à la gestion de la disponibilité des flottes ou au management des réseaux de concessionnaires, de manière intelligente et économique, avec un simplelivraison en trois mois.
arrow_circle_right ADAPTÉ À VOS BESOINS
Transformez les soins proactifs en avantage concurrentiel
Des données à la livraison, notre solution transforme les informations opérationnelles en impact commercial réel – rapidement, de manière flexible et conçue pour les réalités de la gestion de flotte.
Une façon plus intelligente de gérer les soins proactifs
Organisez et optimisez vos services proactifs d'entretien automobile – en utilisant les données de capteurs en temps réel pour surveiller l'état du véhicule, prévoir les défaillances et réduire les temps d'arrêt sur l'ensemble de la flotte.
Un meilleur retour sur vos données existantes
Vous collectez déjà de précieuses données véhiculaires. Grâce à l'analytique prédictive et aux logiciels de gestion de flotte, vous pouvez transformer ces données en informations qui soutiennent des décisions préventives plus rapides et plus précises.
Des outils qui résolvent de vrais problèmes opérationnels
Les plateformes automobiles standard peuvent offrir une échelle, mais elles ignorent souvent les détails qui comptent – elles ne répondent pas aux défis opérationnels quotidiens spécifiques, tels que la gestion de flotte ou de réseau de concessionnaires.
Mise en œuvre rapide et agile – en seulement trois mois
Vous avez besoin d'outils pratiques, et non de longs projets de conseil qui prennent du retard sur l'industrie automobile. Nous livrons des solutions de maintenance proactive de flotte en seulement trois mois, vous aidant à obtenir un retour sur investissement rapide.
Prise en charge de divers modèles économiques
Que vous gériez une flotte directe ou que vous passiez par des réseaux de concessionnaires et d'intermédiaires, vous avez besoin de logiciels automobiles qui s'adaptent à votre configuration – et non l'inverse.
Une démonstration fonctionnelle, pas une liste de souhaits
Avec notre démonstration de preuve de concept, vous obtenez bien plus qu'un argumentaire de vente : vous obtenez une vision claire de la manière dont elle est adaptée à vos besoins en matière de service client. Réservez une session pour voir comment cela fonctionne en pratique.
arrow_circle_right COMMENT FONCTIONNE LA SOLUTION
Transformer les données des véhicules en entretien automobile proactif
Notre solution s'appuie sur Salesforce Service Cloud et Data Cloud pour intégrer la maintenance prédictive et les données en temps réel dans vos services de gestion de flotte. Voici comment cela fonctionne, étape par étape :
arrow_circle_right NOS ATOUTS
Qu'est-ce qui fait de cette solution la solution idéale pour votre entreprise ?
Basé sur la technologie Salesforce éprouvée
L'utilisation de Salesforce Data Cloud et Service Cloud signifie fiabilité, évolutivité et intégration avec vos plateformes existantes de service client et de gestion de véhicules.
Mise en production en seulement trois mois
Le déploiement rapide est essentiel, en particulier dans le secteur automobile dynamique. Un système de maintenance proactif, rapide à mettre en œuvre mais riche en valeur métier, vous aide à garder une longueur d'avance dans le secteur des flottes.
Adapté à vos opérations
Il ne s'agit pas d'un logiciel standardisé. C'est une solution flexible, guidée par les problématiques, qui s'appuie sur la technologie Salesforce pour répondre à des besoins spécifiques de maintenance automobile proactive – de l'analyse des véhicules aux flux de travail des services automobiles.
L'approche par le problème, et non par le produit
Plutôt que de proposer une solution générique, nous construisons autour des défis réels de la gestion de flotte – qu'il s'agisse de service client proactif, de maintenance préventive des véhicules ou d'analytique prédictive.
Une démo prête pour la vente, pas des diaporamas
Voir, c'est croire. Nous vous montrerons comment cela fonctionne – dans votre contexte, avec vos données, pour résoudre vos défis. Pas de jargon, juste du logiciel qui fonctionne.
Impact commercial clair
Avec cette solution, vous pouvez réduire les coûts de flotte, augmenter la disponibilité des véhicules et renforcer la fidélité de vos clients en améliorant la qualité de service, tout en donnant à votre équipe les outils pour agir sur les données en temps réel.
Pourquoi la maintenance automobile proactive est un service essentiel
Selon les informations rapportées parMcKinsey, les entreprises qui améliorent l'expérience client en s'appuyant sur la personnalisation et l'analytique prédictive génèrent jusqu'à 40 % de revenus supplémentaires par rapport à leurs pairs.
Une maintenance proactive bien gérée crée un avantage concurrentiel pour votre entreprise – et apporte une valeur mesurable à vos clients et à leurs propres clients.
Cohérence et confiance à grande échelle
Anticiper les besoins de service avant qu'ils ne surviennent renforce la fiabilité – en instaurant la confiance grâce à une prestation de service constante et sans friction.
Un positionnement de marque renforcé grâce à la proactivité
Passer d'interventions réactives à un accompagnement proactif transforme la perception de votre marque – de résolveur de problèmes à partenaire fiable et de long terme.
Satisfaction client grâce à la commodité
Des processus rationalisés, un meilleur timing et moins de retards de service créent une expérience nettement plus fluide – sans ajouter de complexité, tout en aidant à mieux planifier, moins gaspiller et livrer davantage.
Expérience de service fluide
Les clients connaissent moins d'interruptions et une plus grande tranquillité d'esprit, grâce à la planification de la maintenance des véhicules en arrière-plan et à une intervention précoce, voire préventive. Moins de temps consacré à la gestion des pannes imprévues signifie plus de temps pour maintenir les véhicules sur la route.
Personnalisation basée sur les données
Les données de capteurs et d'utilisation permettent des recommandations de service ciblées – augmentant la pertinence et améliorant l'engagement client.
Fiabilité opérationnelle pour les clients finaux
Une flotte maintenue de manière proactive aide vos clients à tenir leurs propres promesses de service, ce qui accroît la satisfaction et la fidélisation à tous les niveaux.
arrow_circle_rightNOUS CONTACTER
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Michal Gronowski
Responsable des systèmes CRM