arrow_circle_right Opérateurs télécoms
Des services médias qui donnent aux clients une raison de rester
Les opérateurs télécoms disposent d'audiences larges et de données riches – et concurrencent de plus en plus les fournisseurs de médias axés sur le streaming. Nous vous aidons à créer, exploiter et monétiser des services de médias et de divertissement qui fidélisent les clients et diversifient les revenus.
arrow_circle_right Nos clients
Ils nous ont fait confiance
arrow_circle_right LES DÉFIS
Où les opérateurs télécoms sont sous pression
La connectivité seule ne suffira pas à fidéliser vos clients
Lorsque le réseau devient une commodité, le prix devient le principal levier et le taux d'attrition devient plus difficile à maîtriser. Les services de médias et de divertissement donnent aux gens une raison supplémentaire de rester.
Vous êtes en concurrence avec des fournisseurs streaming-first
Vos services média sont comparés à des acteurs OTT pure-play qui se concentrent sur l'excellence dans un seul domaine. « Suffisamment bon » ne suffit plus.
Vous disposez de données qui n'atteignent pas leur pleine valeur
Peu d'entreprises comprennent leurs clients comme un opérateur télécom peut le faire. Le défi consiste à transformer cette connaissance en offres pertinentes et à réduire le taux d'attrition.
Le regroupement et la facturation deviennent rapidement complexes
Chaque nouveau service, niveau et promotion ajoute de la complexité à des systèmes qui n'ont pas été conçus pour ce niveau de flexibilité.
Les attentes en matière de sécurité et de disponibilité sont élevées
Les clients et les autorités de régulation attendent des services sécurisés et toujours disponibles. La marge d'erreur est faible.
arrow_circle_right NOTRE APPROCHE
Des services médias et divertissement qui méritent leur place dans l'offre groupée
De l'ingénierie de diffusion et vidéo à la monétisation par abonnement et paiement à la séance, nous fournissons des services qui donnent aux clients davantage de raisons de rester. La publicité adressable ajoute une autre source de revenus en ciblant les offres en fonction de l'usage et du comportement, sans rendre la relation client dépendante de la publicité seule. Le CRM rassemble le tout, vous aidant à gérer les clients à travers tout ce que vous proposez.
Le véritable avantage, ce sont vos données. Nous les rassemblons dans des plateformes et des outils de business intelligence, transformant ce que vous savez sur vos clients en offres pertinentes et en signaux de résiliation anticipés. Le tout fonctionne sur un cloud conçu pour l'évolutivité et l'efficacité des coûts, sécurisé et supporté 24 heures sur 24, avec la cybersécurité intégrée.
Nous avons passé des années à concevoir des systèmes sécurisés de niveau entreprise dans des secteurs réglementés. Cela fait de nous un partenaire idéal pour la résilience et la conformité dont les opérateurs télécoms ont besoin, tout en restant clairs sur les éléments qui vous appartiennent.
arrow_circle_right CE QUE NOUS FAISONS
À quoi cela ressemble en pratique
CRM
Gérer les clients sur l'ensemble des services et réduire le taux d'attrition.
Ingénierie de diffusion et de vidéo
Concevoir et intégrer les services vidéo dont dépendent vos offres groupées.
Monétisation
Développer les revenus grâce aux abonnements et au paiement à la séance.
Plateformes de données et business intelligence
Connecter les données clients pour des décisions plus précises et plus rapides.
Plateformes cloud
Mise à l'échelle et optimisation de l'infrastructure derrière vos services.
Services gérés
Maintenir les services critiques opérationnels, avec une assistance 24h/24 et 7j/7.
Cybersécurité
Protéger les données clients et garantir la résilience des services.
arrow_circle_right AVANTAGES
Quels sont vos bénéfices ?
Streaming multi-appareils transparent
Plateformes OTT et IPTV offrant des performances fiables sur le web, le mobile, les Smart téléviseurs, et décodeurs, avec un déploiement STB conçu pour une installation plug-and-play sur grand écran.
Contrôle du contenu par le spectateur
Télévision de rattrapage, enregistrement dans le cloud (nPVR), la fonctionnalité de reprise, et les téléchargements hors ligne. Elle donne aux abonnés la liberté de regarder ce qu'ils veulent, quand ils veulent et comme ils le souhaitent.
De nouveaux revenus grâce aux offres convergentes
Personnalisable des offres combinant abonnements télécoms et streaming, soutenues par l'insertion publicitaire dynamique ciblée pour augmenter les revenus publicitaires sans perturber l'expérience de visionnage.
Diffusion en direct à faible latence et à grande échelle
Diffusion en direct 4K à ultra-faible latence, conçue pour rester fiable lors d'événements à fort trafic, idéale pour le sport et le divertissement en temps réel.
Connectivité domotique et IoT
Intégration avec les écosystèmes IoT, y compris le contrôle vocal et synchronisé diffusion multi-pièces. Il étend l'expérience de visionnage au-delà de la télévision.
Écosystème connecté et unifié
Intégration des systèmes de facturation, CMS, analytique, et DRM au sein d'une seule plateforme, en utilisant des stratégies multi-CDN pour une exploitation complète et efficace.
arrow_circle_right PORTFOLIO
Découvrez nos projets réussis pour les opérateurs télécoms
Orange
Nous avons collaboré avec Orange pour refondre leur application Android TV en un lanceur personnalisé optimisé pour le streaming multicast sur un décodeur dédié.
La solution permet la lecture de TV en direct en 4K et prend en charge les fonctionnalités VOD, Startover, CatchUp, Timeshifting et nPVR, en utilisant le lecteur Viaccess-Orca (VO) pour le streaming multicast à la place du lecteur ExoPlayer standard.
Malgré les difficultés liées au travail sur un code source obsolète et au développement simultané du lecteur VO, notre étroite collaboration avec l'équipe d'Orange a permis une intégration fluide et des performances robustes.
Telenor
Telenor Group, un fournisseur de télécommunications de premier plan dans les pays nordiques et en Asie, a fait appel à notre expertise pour améliorer son service de streaming web et mobile dans le cadre de son portefeuille diversifié.
Nous avons migré l'application vers AWS en toute transparence, améliorant ainsi sa stabilité et son évolutivité. En traitant la dette technique, nous avons permis aux utilisateurs d'accéder sans effort aux séries TV, à la TV en direct avec DVR, aux contenus en replay et à d'autres actifs vidéo. L'application offre désormais des fonctionnalités avancées telles que la location, la recherche, le tri, le filtrage et des informations détaillées sur les programmes pour une expérience utilisateur enrichie.
Principal opérateur télécom britannique
Nous avons collaboré avec ce leader du secteur pour créer des solutions de pointe exploitant les technologies Deep AR et Lightning sur les plateformes Smart TV, mobiles et de bureau.
Les projets englobaient des applications pour la création de contenu enrichi en RA, des expériences de visionnage en groupe, la collecte de données d'entraînement pour l'IA et des fonctionnalités avancées de contrôle à distance. Toutes les solutions ont été conçues pour l'évolutivité et une intégration fluide, propulsées par AWS.
Service de streaming Roku
Ce projet a été réalisé pour une entreprise canadienne de télécommunications et de médias dont la base d'utilisateurs ne cesse de croître. Ayant établi sa présence sur des plateformes telles qu'Apple TV, Samsung TV et Fire TV, le client souhaitait étendre la disponibilité de son application OTT à Roku.
Notre équipe a développé une application Roku qui permet aux utilisateurs de profiter de films, de séries, de chaînes en direct et de rediffusions de programmes récemment diffusés. L'application offre également des fonctionnalités telles que l'enregistrement des émissions favorites et un EPG (Guide Électronique des Programmes) pour un accès pratique aux grilles de diffusion actuelles et à venir.
arrow_circle_right Notre équipe
Rencontrez nos experts
Les décisions en matière de technologie média ont rarement une réponse toute faite dans les manuels. Avec plus de 25 ans d'expérience en conseil technologique et en stratégie numérique, j'ai appris que les partenariats les plus solides reposent sur l'honnêteté quant à ce qui est réalisable, plutôt que sur la poursuite de ce qui est enthousiasmant. C'est ainsi que nous travaillons avec nos clients : comprendre ce qui fera avancer l'entreprise, puis constituer l'équipe adéquate pour y parvenir.
Nous adoptons une approche holistique des solutions médias, en nous appuyant sur notre vaste expérience pour apporter une valeur exceptionnelle à nos clients et partenaires. Notre gamme complète de projets et de services est méticuleusement conçue pour favoriser des relations commerciales innovantes et fournir des solutions de la plus haute qualité. Nous visons l'excellence, en garantissant la réussite de chaque projet et la satisfaction de nos clients.
arrow_circle_right FAQ
Questions fréquentes
Nous développons des plateformes OTT et IPTV pour le web, le mobile et les Smart TV, ainsi que des applications dédiées pour décodeurs conçues pour un déploiement plug-and-play sur grand écran.
Bien sûr – nous concevons des offres personnalisables qui combinent des abonnements télécom et streaming avec une tarification flexible. Vous pouvez regrouper les offres pour répondre à différents segments de clientèle.
Nous intégrons les systèmes de facturation télécom, les CMS, les applications tierces et les plateformes d'analyse dans un écosystème unifié, en utilisant des stratégies multi-CDN et des DRM pour une configuration complète.
Oui, nous développons la TV de rattrapage, l'enregistrement dans le cloud (nPVR), la fonctionnalité de redémarrage et les téléchargements hors ligne. Grâce à cela, vos abonnés peuvent regarder le contenu selon leurs propres conditions.
Oui. Nous fournissons une diffusion en direct en 4K à ultra-faible latence, conçue pour rester fiable lors d'événements à fort trafic comme les retransmissions sportives en direct et les diffusions en temps réel.
Nos solutions se connectent aux écosystèmes IoT, y compris les commandes vocales et les appareils domotiques, permettant des fonctionnalités telles que la diffusion synchronisée multi-pièces.
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Thomas Cape
Directeur général Médias & Divertissement