Rentabilité accrue et communication multiniveau. Plateforme Viesmann

Boosted profitability and multi-level communication. Viesmann platform

Design Stratégie

Travail connecté des concepteurs, des entrepreneurs et des architectes. La solution accompagne des centaines de partenaires Viessmann dans des processus de planification complexes.

Impact commercial pour Viessmann

x2 +20% +20% +5%
Efficacité Taux de réussite Connectivité des produits Ventes d'équipements

Viessmann

L'un des principaux fabricants mondiaux de systèmes de chauffage, de refroidissement et d'énergies renouvelables. La recherche et le développement continus ont fait de l'entreprise un innovateur technologique et un leader qui établit également les normes pour l'ensemble du secteur.

Objectifs

Une entreprise active à l'échelle mondiale, avec 22 unités de production dans 12 pays, adopte la digitalisation. L'objectif était de créer une plateforme qui relierait le travail des designers, des entrepreneurs et des architectes, et d'assurer une communication complète et une collaboration à plusieurs niveaux tout au long du processus de planification de nouvelles installations.

viessmann dashboards

Le processus

Recherche

Nous avons mené des entretiens approfondis avec les partenaires et sous-traitants de Viessman. Les données collectées sur les rôles dans un processus, ses défis et ses objectifs ont constitué la base de la création d'une carte détaillée du parcours client et des points de contact clés.

Design

Le prototypage rapide et l'identification des lacunes et des risques au cours de plusieurs itérations ont permis de réaliser facilement des corrections au niveau de l'ergonomie. Le prototype final a défini les étapes, les rôles, les flux de communication et les interactions entre les utilisateurs. Un flux unique et fluide couvrait les données techniques, la configuration, la planification et l'enregistrement des contributions des architectes, des designers, des entrepreneurs et des investisseurs, offrant une visibilité complète sur toutes les étapes de la planification.

Le résultat

L'application web permet de remporter davantage de marchés pour des travaux plus rentables en accélérant les processus réguliers et en améliorant l'efficacité des projets. L'outil d'évaluation visuelle de site et de conception de systèmes connecte les entrepreneurs, les grossistes, les commerciaux Viessmann et les installateurs, les aidant à aligner leur travail en toute fluidité.

IoT Découverte produit

Recherche Prototype

Design visuel UX

Web Tests utilisateurs à distance