تدقيق تجربة المستخدم وإعادة التصميم لمنصة تجارة إلكترونية للأزياء

متنوع

Diverse هي علامة تجارية بولندية شهيرة لأزياء الشباب، لذا يجب أن يتكيف موقعها للتجارة الإلكترونية مع احتياجات العملاء البالغة التطلب. أجرى فريق Unravel تدقيقًا لتجربة المستخدم وواجهة المستخدم لتحديد أي مخاطر تهدد تجربة العملاء وتحديد إمكانات تطوير تجربة المستخدم للموقع.

استندت توصياتنا إلى مقابلات المستخدمين، التي أدت إلى إنشاء شخصيات العملاء. تضمّن بحثنا محتوى الموقع، وقوائم المنتجات، ومخططات المنتجات، والإضافة إلى السلة وإتمام الشراء، فضلاً عن تجربة التسوق خطوة بخطوة ووظيفة المساعدة.

تمتلك Diverse اليوم ما يقارب 200 متجر فعلي وأحد أفضل مواقع التسوق الإلكتروني.